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Forumbeiträge

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Bearbeitungsdauer Vertragsprüfung

Hallo zusammen, ich hab meinen neuen Vodafone Vertrag bei einem Vertriebspartner vor zwei Tagen abgeschlossen. Seit dem steht die Prüfung meines Auftrages aus. Ich weiß, dass dafür der Vertriebler zuständig ist und den hab ich auch angeschrieben. Die...

Cello11 von • Daten-Fan
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Nicht in Auftrag gegebene Dienstleistungen

Sehr geehrte Damen und Herren,auf meiner Rechnung wurden fälschlicherweise die Optionen EasyTravel Tag und ReisePaket World Tag berechnet.Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt im Nicht-EU-Ausland aufgehalten und habe diese Optionen nicht genutzt oder geb...

MaksymF von • Forum-Checker
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Unbeabsichtigtes Roaming Schweiz

Hallo,Ich befinde mich aktuell in Frankreich imGrenzgebiet zur Schweiz. Heute Morgen wurdeich mit meinem Mobilfunk unabsichtlich ins Schweizer Netz eingewähltund mir dafür das Easytravel Tag RoamingAngebot für 7,99€ gebucht. Das war ein Verse‐hen, ic...

Kathunga von • Daten-Fan
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Gelöst! Preiserhöhung nach Widerruf einer Vertragsverlängerung

Hi zusammen,ich hatte am Samstag nachdem mein Vertrag abgelaufen war diesen über die Hotline verlängert und habe mir ein iPhone 18 Pro Max für 1 EUR einmalig und 98 EUR monatlich (auf 24 Monate) abgeschlossen. Mir wurde über die Hotline auch gesagt, ...

BerkeA von • Daten-Fan
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Fair Use Policy bei langen Gesprächen

Hallo miteinander,gibt es eine Fair Use Policy bei der Dauer von Gesprächen in ein anderes Mobilfunknetz? Hintergrund: Ich muss für eine unbestimmte Zeit einen Anruf nachts für die Dauer von circa 6-8 Stunden „offen“ halten, für etwa fünf Tage pro Wo...

Chars71 von • Rookie
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Eigenmächtige Kündigung durch Mitarbeiter

Hallo Vodafone-Moderatoren-Team,ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators mit Systemrechten. Ein Vertriebsmitarbeiter hat meinen bestehenden Mobilfunkvertrag eigenmächtig und ohne mein Wissen im System gekündigt.Ich habe heute eine SMS erhalten...

Mahnung trotz Guthaben

Bitte um Guthabenverrechnung mit aktuellen Rechnungen​Hallo zusammen,​auf meinem Kundenkonto besteht durch eine doppelte Überweisung in der Vergangenheit ein Guthaben von über 200 €. Dies wurde mir auch bereits telefonisch vom Kundenservice bestätigt...

Melschke84 von • Forum-Checker
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