SpeedGo dauerhaft deaktivieren

[nokkoxx0702]

Ich möchte auf all meinen Verträgen die SpeedGo Option dauerhaft deaktivieren, kann das über den Support hier gehschehen oder muss ich zwingend beim Kundenservice anrufen?

[Dieter1950]

@nokkoxx0702 du mußt nicht zwingend den Kundenservice anrufen. Du mußt nur selber mtl. Speed Go deaktievieren wie alle anderen auch. 

[Lebostein]

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@Dieter1950  schrieb:

@nokkoxx0702 du mußt nicht zwingend den Kundenservice anrufen. Du mußt nur selber mtl. Speed Go deaktievieren wie alle anderen auch. 

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Was soll das "monatlich" bedeuten? Es wurde gefragt, wie man es dauerhaft deaktivieren kann. Würde mich auch interessieren.

[Mav1976]

Hi @Lebostein,

dauerhaft kann SpeedGo laut der Hilfeseite nicht deaktiviert werden. Die Deaktivierung ist immer nur bis zum aktuellen Abrechnungszeitraum gültig. 

Daher muss diese Option vom User jeden Monat (monatlich) erneut ausgeschaltet werden. 

Weitere Infos auf der oben verlinkten Hilfeseite. 

Alternativ wende dich über diese Kontaktkanäle an VF, ob diese Option über sie doch dauerhaft deaktiviert werden kann. Ich empfehle den schriftlichen Weg über den WhatsApp Chat. 👍