Sim-Karte kann nicht aktiviert werden: immer ein Fehler

[flashfix]

Hallo,

ich habe heute eine neue SIM-Karte erhalten, um meine aktuelle eSIM zu ersetzen, und kann sie nicht aktivieren. Das Problem dauert den ganzen Tag an. Was muss ich tun, um die neue SIM-Karte zu aktivieren und die eSIM-Karte zu deaktivieren?

Screenschot im Anhang

[ttwa2011]

Hallo @flashfix !

Hast du es alternativ über die Mein Vodafone App oder telefonisch probiert? Siehe hier.

[flashfix]

Ja, sagt immer

Das Simkarten-Aktivierungssystem steht derzeit nicht zur Verfügung

[TinaG]

Hallo flashfix,

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort.

Ich schaue mir das dann an.

Viele Grüße

TinaG