Sicherheitspaket nicht verfügbar

[Tristan2205]

Hallo

zahle für  Sicherheitspaket mit 5 Lizenzen  Monta für Monat . Musste 2 Rechner erneuern, Sicherheitpakte zum Download sind unter meinen Konto nicht mehr zu finden, kein downolad mehr möglich.  Also zahle ich für nichts?

Damit Nutzung weiterere Lizenzen nicht möglich?

Bereits  Telefonate in dieser Angelegenheit geführt. Erweiterung lt. Auskunft offensichtlich erfasst, aber eben nicht im Kundenportal. Technik sagt, Instalation nur über Kundenportal möglich. Service verweist an Technik.

Was nun?

[Dieter1950]

@Tristan2205 diese Frage kann dir hier niemand beantworten da es keine Dateneinsicht in deine Verträge gibt. Da mußt du wohl oder übel einen der offiziellen Kontakte von VF nutzen. Am besten klappt das über Facebook oder Whatsapp.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

[Tristan2205]

Hallo,

danke

dachte man kann mir helfen wie in diesem Beitrag (bereits geschlossen):

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Sicherheitspaket-nicht-nutzbar/td-p/2172868

[MasterScorpion]

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