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Lösung

SIM Karte kommt nicht an
konstixyz
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo!

 

Mein Vertrag bei Vodafone läuft seit dem 25.11. doch leider wurde mir bis heute keine SIM Karte zugestellt. Ich habe dann während der Wartezeit wenigstens meinen Rufnummerwechsel beantragt, welcher zum 8.12. umgesetzt wird. 

 

Leider habe ich jedoch immernoch keinen Hinweis zum Versandstatus der SIM Karte. Der Vodafone Kundenservice entscheidet auch nach Lust und Laune ob die Karte nun bereits versandt wurde oder erst 2 Tage vor dem 8.12. versandt wird. 

 

Wo bekomme ich dazu verlässliche Aussagen und lohnt es sich zu warten oder ist die Karte weg? (Habe eine Briefankündigung für die Adresse und dort war auch nichts)

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
reneromann
SuperUser
SuperUser

Hat denn der alte Anbieter die Portierung schon bestätigt?

Ansonsten solltest du dir die SIM auch in einem der Vodafone Shops aushändigen lassen können - Stichwort: SIM verloren...

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

8 Antworten 8
reneromann
SuperUser
SuperUser

Auf die Briefankündigung darfst du nichts geben - die geben nicht zwingend den korrekten Standort des Briefes an. Es kann durchaus noch 2..3 Tage dauern, bis der Brief dann im Briefkasten liegt.

Ich habe ja noch nicht einmal eine Versandbestätigung 9 Werktage nach Vertragsabschluss.
Um Genauigkeit geht es mir bei der Ankündigung nicht wirklich...eher darum, dass der Brief nicht untergegangen sein kann.
Das ist oben evtl. unglücklich ausgedrückt - Es gab bisher keine Briefankündigung

reneromann
SuperUser
SuperUser

Hast du eventuell mit einem neuen Handy bestellt? Dann kommt die SIM teils erst zusammen mit dem Gerät...

Nope - SIM Only. Und Portierung nach Vertragsbeginn

reneromann
SuperUser
SuperUser

Hat denn der alte Anbieter die Portierung schon bestätigt?

Ansonsten solltest du dir die SIM auch in einem der Vodafone Shops aushändigen lassen können - Stichwort: SIM verloren...

Jep aktuell blockt mich das - wohl keine Ersatz-SIM bei laufender Portierung (Portierung zum 8.12.) - das heißt ich könnte morgen in einen Vodafone Store und eine SIM bekommen?

 

Hey konstixyz, 

das sollte morgen kein Problem darstellen. 🙂 

In der Regel ist der Ersatz auch unkompliziert ausgestellt. 

Alles Liebe
F3lix

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konstixyz
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Im Vodafone-Shop konnte nun, nach Rufnummermitnahme, auch eine neue SIM ausgestellt werden. Danke!