Restlaufbefreiung

[Nathan1203]

Guten Tag, 

ich habe vor 4 Tagen einen Gigacombi Mobilfunkvertrag abgeschlossen und mir wurde versprochen das ich die nächsten 5-6 Monate eine Befreiung von meinen alten Vertrag bekomme.

Soweit so gut, bis ich meine Kündigungsbestätigung meines alten Vertrages zum Kundenservice Vodafone geschickt habe.

Die schreiben "(...)da diese für die Young-tarife nicht vorgesehen ist.(...)"

1. Mir wurde es telefonisch zugesagt

2. Was kann ich tun, außer den Vertrag zu widerrufen?

[reneromann]

Steht die Restlaufzeitbefreiung in der vorvertraglichen Zusammenfassung, die du bestätigt hast?

Wenn nein, wird das nichts werden...

[Nathan1203]

Hallo,

nein, nicht wirklich..

er hatte nur gesagt ich soll in den nächsten Tagen anrufen und mir von den Kollegen bestätigen lassen, das die Gutschrift erfolgte.

Heißt also für die *** kann ich ja auf einen weg alle 3 neuen Verträge kündigen, danke Vodafone !

[Danii-201]

Hallo @Nathan1203, 

deswegen sollte man sich die Vertragszusammenfassung durchlesen. Falls dort solche "Versprechen" nicht vermerkt sind, wäre ich sehr stutzig. Ich habe mich aus diesem Grund vor zwei Wochen gegen einen Young und für einen Red M mit IPhone 13 Mini entschieden, da ich da die 6 Monate Basispreisbefreiung für meinen alten Vertrag erhalte und der dazu auch noch Unlimited ist. 

Grüße 

Daniel