Red+ Gruppe verwalten
Viking
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ich habe einen Red+ Vertrag mit Highspeed flat Volumen und zwei Partnerkarten. Wenn ich auf MeinVodafone gehe und mir dort die Hauptkarte anzeigen lasse, erscheinen die beiden Partnerkarten nicht und ich kann somit das Datenvolumen nicht auf die beiden anderen Partnerkarten aufteilen. Warum erscheinen meine Partnerkarten nicht in der Red+ Gruppe und was müsste ich tun, um die Partnerkarten in die Gruppe aufzunehmen?

Besten Dank für einen Hinweis 🙂
Thomas Faber  

11 Antworten 11
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Viking   ! 

Hast du es mit dem Smartphone der Hauptkarte wie folgt probiert?

 

“So verteilst Du Datenvolumen

  1. Klick im Dashboard Deiner MeinVodafone-App auf die Kachel Zusatzkarten. Du wirst in MeinVodafone Web weitergeleitet.
  2. Wähl Hauptkonto aus.
  3. Unter Teilnehmer & Rufnummern wählst Du wieder Hauptkonto aus.
  4. Unter Daten scrollst Du zu Red+.
  5. Dort kannst Du das Datenvolumen der einzelnen Karten ändern."

 

Viking
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

OK - Danke. Ich dachte, ich könnte das auch über Mein Vodafone einstellen - habe wohl fälscherlicherweise angenommen, das dieses zentral alles in dieser Anwendung erledigt werden könnte - also, warum ich jetzt zur Verwaltung der Red+ Gruppe wieder auf die mobile App auf dem Smartphone gehen muss und es nur dort anpasst werden kann, erschließt sich mir nicht. Naja, ich werde es über den Weg probieren. Besten Dank nochmal.

das geht auch über Mein Vodafone 

 

die Zusatzkarten sind aber schon auch Red+ Karten?

Familykarten kannst du kein Volumen zuweisen 

Hallo , ich kann leider den Button „Gruppe verwalten“ nicht mehr drücken und somit kein Datenvolumen auf meine 2 Partnerkarten verteilen . Wisst ihr da evtl. Hilfe ? Bisher ging es über über den Vorgang den du oben beschrieben hast 

gab es Änderungen am Vertrag?

Das gleiche Problem habe ich ebenfalls, der Button lässt sich nicht mehr "drücken" bzw. es tut sich nichts mehr anschließend wenn der Button gedrückt wurde. Hat jemand Ideen????

 

Ich habe ebenfalls heute das Problem, dass ich nichts mehr auswählen kann bzw. es sich nichts tut, wenn man den Button drückt

scheint ein allgemeines Problem zu sein, funktioniert bei mir aktuell auch nicht 

HITZE2022
Smart-Analyzer
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ok danke für die Info