Ich habe online ein Xiaomi 13t pro inkl. Tablet online bestellt und wollte mich im Shop ausweisen, aber dann kam zwischendurch die Meldung, ich muss mich online ausweisen, was ich auch erfolgreich getan habe. Als die Lieferung gestern im Shop eintraf, wurde ich Nachhause geschickt, weil mein Pass angeblich nicht gültig wäre, obwohl er noch bis Januar gültig ist und ich die Ware nun doch nicht erhalte.
Heute habe ich dann nach vielen Telefonaten, das Xiaomi 13t pro ausgehändigt bekommen und habe mich gleich gewundert, warum kein Tablet dabei ist, aber es wurde mir im Shop gesagt, das er das doch nicht wissen kann, da ich es online bestellt habe.
Nun habe ich die Kamera getestet und bin nicht so zufrieden und würde das Xiaomi 13t pro wieder gerne zurück schicken. Da ich weder Versandkarton noch Retourenschein habe, habe ich heute nochmals angerufen und da wurde mir per Email ein Retourenschein zugesichert, der aber auch nicht kam.
Ich bitte um Klärung, warum das Xiaomi Tablet nicht dabei war und wie ich mich jetzt wegen der Rücksendung verhalten soll. Danke im Voraus
