Probleme mit Empfang und Geschwindigkeit

[johnjd]

Hallo,

ich habe ein Vertragshandy seit gestern. Leider habe ich fast überall entweder nur E oder 4G. Jedoch wenn ich 4G habe, ist das Netz schmerzhaft langsam. Auf der Netzverfügbarkeitsseite wird mein Standort (63584) als gut funktionierendes LTE-Gebiet angezeigt. Außerdem habe ich die Karte in ein anderes Handy gesteckt und dort funktionierte es etwas besser.

Was kann das sein und wie kann ich es beheben?

LG

[TinaG]

Hallo johnjd,

also der Postleitzahlbereich ist auch laut unserer Karte mit LTE gut versorgt.

Das verschiedene Geräte unterschiedlichen Empfang zeigen, ist normal. Aber so langsam wie Du beschreibst, was ja auch ein gefühlter Wert ist, kann ich mir kaum vorstellen in der Gegend.

Hast Du denn einen Speedtest gemacht, der ein bisschen mehr aussagt? Und dazu müssten wir auch den Standort wissen.

Wenn Du magst, kannst Du mir auch gerne per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kennwort zuschicken, dann schaue ich auch noch mal auf den Vertrag und SIM Karte.

Viele Grüße

TinaG