Hallo
Mein Mobilfunkvertrag war ursprünglich ein Young S Tarif, wurde von misr verlängert auf RedS und widerrufen,
und ist durch den Widerruf zurück auf Young S, allerdings mit von mir NICHT gewünschter neuer Laufzeit von
2 Jahren (gekündigt zum 28.3.2024 in mein Vodafone) Die ursprüngliche Kündigungsfrist war ein Monat. Auf Anraten eines Mitarbeiter, während einer telefonischen Beratung, wurde der Vertrag (schriftlich) gleichzeitig mit dem Widerruf gekündigt, in der Zusage, dass die Kündigung für den Tarif Young S gelte.
Desweiteren wurde von einem anderem Mitarbeiter die Kündigung bestätigt und zugesichert, dass die Nummer
zum 12.5.2022 abgeschaltet wird. Leider tut sich nichts, die Kündigungsfrist beträgt wieder 2 Jahre. Bei meinem Anruf heute wusste der Mitarbeiter von nichts und meinte, ich solle erneut kündigen, was ich dann auch per Post abgeschickt habe.
Der Vertrag soll gekündigt werden, da ich stattdessen einen neuen Vertrag auf meinen Sohn abgeschlossen habe.
Leider hat sich gezeigt, dass 2 Verträge bzw Angebote nicht mit den vorher am Telefon abgesprochenen Vereinbarungen gemacht wurden. Deshalb der Widerruf.
mfG
Dannoyl
