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Frage

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Lösung

warum bekomme ich zwei monate nach vertragsende noch eine rechnung
ChingTinLee
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ich benutze die Karte nicht einmal mehr und sie berechnen mir immer noch Gebühren, wenn ich nicht mehr in Deutschland bin. Ich bin sehr enttäuscht vom Service. wie stoppe ich alle weiteren zahlungen für immer! bitte helfen

1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @ChingTinLee,

 

hast du den Vertrag außerordentlich gekündigt oder zum regulären Vertragsende?

 

Wenn ersteres, dann kann es u.U. sein, dass VF den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten ab Kündigungsdatum beendet. 

 

Näheres aber kann dir nur die Kundenbetreuung sagen.

Erreichst du aus dem Ausland wir folgt:

Anruf aus der EU: +49 172 12220

Anruf aus dem Ausland: +49 172 12 172 12