Guten Tag,
vielleicht kann man mir ja hier helfen.
Ich habe einen GigaTV Tarif Vertrag und eine zusätzliche Smartcard auf die meine HD Sender wie RTL,Sat1 etc...freigeschaltet sind.
Jetzt möchte ich aber auch noch die Premium Sender bzw. Premium + auf die Smartcard freigeschaltet haben.
Nach jetzt mehr als zwei Wochen werde ich immer vertröstet, das ich mich noch gedulden soll.
Grund: Angeblich ist im Vodafone System noch ein Vorgang von 2020 als nicht erledigt gemeldet und deshalb kann nichts zugebucht werden. Ich selber kann online keine Optionen dazubuchen und die Mitarbeiter von Vodafone auch nicht.
Ich bin immer von einer zur anderen Rufnummer weitergeleitet wurden. Der letzte sagte zu mir, das sich jemand bei mir melden wird , was bis zum heutigen tage nicht geschehen ist. Auf meine Email wurde gar nicht erst reagiert.
Kann mir hier jemand helfen ???
Beste Grüße
Sven
