Osteraktion 100gb Datenvolumen

[Dennism]

Hey Leute, ich habe am Samstag meinen Vertrag telefonisch verlängert und sollte durch die Osteraktion 100GB Datenvolumen bekommen. 
In der App werden mir aber nur 70GB Angezeigt, 

Durch ein Telefonat heute wurde mir gesagt das 30gb direkt im Depot sind.

Aber in der Ostersktion werden doch 100gb groß beworben, wieso landen dann 30gb im Depot ? 
Ich verliere ja dann sozusagen monatlich 30gb wenn ich mal an einem Monat etwas mehr benötige oder nicht ? Da ja am Anfang des Monats 30gb weniger im Depot landen oder liege ich falsch ? 

Ich bedanke mich schonmal für eure Antworten!

[Dennism]

Heute habe ich meine 70GB aufgebraucht und diese 30gb, von denen der Vodafone Mitarbeiter gesprochen hat, die im "Depot" landen sind auch nicht da, ich surfe jetzt mit gedrosselter Geschwindigkeit und fühle mich auch etwas V. erarscht von Vodafone. 

[HeikeF]

Hallo Dennism,

so soll das nicht sein, Dennism. 😞

Lass uns bitte konkret nachsehen, was da nicht passt, ja?

Schick bitte eine PN  mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier, ja?

Viele Grüße

Heike