One Number bei GigaKombi Unlimited
FlowDeeOHZ
Daten-Fan
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Hallo zusammen,

 

ich habe meinen Vertrag vorgestern Abend im Telefonat mit der Kundenrückgewinnung in den neuen Red L mit GigaKombi Unlimited verlängert. Das ausschlaggebende Argument dabei war für mich, dass in diesem Tarif die OneNumber bereits enthalten ist. Da ich diese auf meinem Tablet nutzen möchte, war mir wichtig, dass das unbegrenzte Datenvolumen auch auf der MultiSim verfügbar ist.

 

Der Mitarbeiter der Hotline verstand die Frage und bat um etwas Geduld, er müsse mit seinem Vorgesetzten sprechen. Nach rund fünfminütiger Wartezeit kam er zurück ins Gespräch und bestätigte mir ausdrücklich, dass die OneNumber ein 100%iger Klon der Hauptkarte sei und somit auch vom unbegrenzten Volumen profitiere. Ich habe daraufhin also den Vertrag abgeschlossen und meine Kündigung widerrufen.

 

Nun lese ich am Tag danach folgenden Hinweis im Kleingedruckten auf der Produktseite der OneNumber:

 

"In einem Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen ist die Datennutzung bis max. 10 GB pro Multi-SIM Karte."


So weit, so unmissverständlich. Ich wurde also leider falsch beraten... nun lese ich aber heute früh folgendes Thema hier im Forum, wo ein User seitens Vodafone bestätigt bekommt, dass es doch KEIN Limit auf der One Number gibt...

 

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Vodafone-OneNumber-mit-unbegrenztem-Datenvolumen/m-p/2221057#...

 

Leute, bevor ich den ganzen Kram nun widerrufe und mir (und Vodafone) damit ganz viel Arbeit mache: Kann mir jemand 100% verbindlich (!) sagen, welche Aussage korrekt ist?

 

Herzlichen Dank!

 

Florian

13 Antworten 13
Sandra-K
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Mailmonster75,

 

in den aktuellen Tarifen ist das Datenvolumen der Vodafone OneNumber auf 10 GB begrenzt.

 

Viele Grüße,

Sandra

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@Sandra-K 

 

Das ist leider kompletter Unsinn. Frag lieber noch mal deinen Vorgesetzten, vielleicht weiß der es ja besser (oder auch nicht).

 

Technisch ist aktuell eine Unterscheidung zwischen den OneNumber-Karten gar nicht möglich. Alle Karten verhalten sich, was das Datenvolumen angeht, absolut wie die Hauptkarte. Es wird einem in der Vodafone App auf jeder Simkarte "FLAT" unter Datenvolumen angezeigt. In RED M/L gilt unbegrenztes Datenvolumen für alle OneNumber-Karten. Es lassen sich auch Beiträge über den XL finden, wo das ebenfalls so ist.

 

In der Fußnote findet sich auch folgener Text

 

Pro Vodafone OneNumber Multi-SIM zahlst Du 5 Euro im Monat, bei einem Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen 10 Euro im Monat, plus einmal 39,99 Euro Anschlussgebühr. In einem Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen ist die Datennutzung bis max. 10 GB pro Multi-SIM Karte. Für Neukunden, die Vodafone OneNumber bis einschließlich dem 2. August 2021 buchen, entfällt der monatliche Basispreis von 5 Euro für die ersten 3 Monate. Voraussetzung für die Nutzung von Vodafone OneNumber ist ein Red, Smart oder Young Tarif ab 2016. Bei einem Red L/XL-Tarif ab 2020 zahlst Du bei Buchung in allen stationären Vodafone Shops für eine Multi-SIM keinen Basispreis.

 

Bei den RED M/L handelt es sich nicht um einen Tarif mit unbegrenzten Datenvolumen. Deshalb kostet die Karte auch nur 5€ bzw. die erste ist kostenlos bei Red L. Wenn der Gigakombi gebucht wird, kostet die Karte immernoch 5€. Das bezieht sich lediglich auf den XL. Der 10GB Pasuss steht da zwar, aber es stimmt nicht. Es handelt sich um eine Fehlinformation bzw. wird es vielleicht später geändert, wenn es technisch überhaupt möglich ist.

 

Kann auch hier nachgelesen werden:

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Vodafone-OneNumber-mit-unbegrenztem-Datenvolumen/m-p/2221025#...

Hallo,

Wie verhält es sich jetzt mit den neuen Red M Gigamobil Verträgen mit Gigakombi mit der Flat. Hat man dadurch bei VF One Number auch eine zuzahlung von 5 € und auch die offene Flat? Oder wird diese auf 10GB begrenzt??? Insgesamt 6 Mitarbeiter von VF auch Kundenhotline gefragt und jeder erzählt etwas anderes!🥴

Also ich habe nen Red L mit einer gratis Karte und einer zusätzlichen. 

Sprich 3 Karten.. 

 

Nutze seit beginn Gigakombi unlimited und alle Karten können es nutzen... 

 

Ich verbrauche jeden Monat ca. 5-6TB und Vodafone hat sich nie beschwert... man kann also sagen, Vodafone hält sein versprechen und unlimited = unlimited. 

 

Einziges Manko.. das 4G und 5G Netz ist eine Katastrope... wo ich bei der Telekom meistens mit maximum Surfen kann (um die 300-350mbit) ist bei Vodafone im 4G Netz bei 100Mbit schluss... der Upload wurde vor kurzen beim Wechsel von 15 auf 20Mhz auf 60mbit erhöht. 

 

Das 5G Netz von Vodafone ist ein Witz... und das in einer Grossstadt... da ist die Telekom deutlich weiter.. hatte ewig mit dem Support Kontakt bis jemand aus der Technik mit der Wahrheit rauskam... die nächste Antenne ist irgendwo 4km entfernt und erreicht mich nur theoretisch. Mir wurde dann die Adresse des Masts gegeben, bin hingegangen.. trotzdem nur 100mbit ... 

 

Damals hat 5G SA noch nicht mit OneNumber funktioniert. Vor 2 Wochen wurde mir gesagt, dass es jetzt angeblich funktioniert...