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Lösung

Mobilfunk - Wechsel in Sim Only nach Mindestvertragslaufzeit
Luca1980
Daten-Fan
Daten-Fan

Vertragsstart

16.11.2019

Mindestlaufzeit bis

15.11.2022

Befinde mich somit in der automatischen 12 monatigen Verlängerung.

Info die ich letzte Woche von der telefonischen Kundenbetreuung erhalten habe:

Während der automatischen 12 monatigen Verlängerung können Sie jederzeit Ihren Vertrag in einen Sim Only Wunschtarif ändern. Die 24 Monate Mindestlaufzeit starten neu. Innerhalb dieser 24 Monate können Sie jederzeit ein vergünstigtes Smartphone erwerben (Zahlung Einmalpreis und monatliche Zuzahlung je nach Modell) und auch hier starten die 24 Monate Mindestlaufzeit neu.

Wechsel in Sim Only ab dem ersten Tag der automatischen 12 monatigen Verlängerung möglich (entweder online oder über die Vodafone App).

 

Habe dies nun versucht, beides nicht möglich. Woran liegt das?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
ThomasE
SuperUser
SuperUser

@Luca1980 

 

ja das stimmt soweit, aber komischer Weise lässt sich in SIM ONLY nicht über die App oder

Online wechseln bzw. nur mit Smartphone.

Versuch es mal über die Kundenbetreuung unter der 1212

 

 

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
ThomasE
SuperUser
SuperUser

@Luca1980 

 

ja das stimmt soweit, aber komischer Weise lässt sich in SIM ONLY nicht über die App oder

Online wechseln bzw. nur mit Smartphone.

Versuch es mal über die Kundenbetreuung unter der 1212

 

 

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"

Vielen Dank Thomas. Das mach ich.