Guten Tag,
ich habe am 13.09.24 meinen Vertrag inkl. neuem Smartphone verlängert telefonisch, mit Hinweis des Mitarbeiterrabattes in Höhe von 33%, da mein Arbeitgeber hier mit gelistet ist.
Der Mitarbeiter konnte diesen nicht direkt bei Vertragsverlängerung mit einbuchen (hat aber einen anderen Rabatt gewährt). Ich solle aber anschließend mich legitimieren, was ich nun bereits 3x gemacht habe (mit Gehaltsabrechung bzw. Mitarbeiterausweis), dann würde dieser Rabatt gelten.
Am 16.09.24 erhielt ich eine SMS, dass der Mitarbeiterrabatt nur bei Neuabschluss oder einer Vertragsverlängerung möglich wäre. Eine Nachträgliche Gewährung des Rabattes sei nicht möglich.
Es handelt sich aber um eine Vertragsverlängerung und bei Buchung wurde auch gesagt, ich würde ihn erhalten den Rabatt nach Hochladen des Nachweises.
Ist die Buchung des Rabattes noch in Bearbeitung oder was ist hier los?
Laut telefonischer Nachfrage solle ich abwarten, wie lange? Bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist?
Man erhält überall andere Aussagen.
Ich habe diesen nur verlängert, um diese Konditionen zu erhalten, sonst lasse ich diesen auslaufen und beenden.
Vielleicht kann hier einer der Moderatoren mal Licht ins Dunkeln bringen?
Vielen Dank
