Hallo,
es ist nunmehr fast 6 Wochen her, dass ich eine Vertragsverlängerung durchgeführt habe mit:
1. Wechsel von Gigakombi Red 2020 S nach GigaMobil M und
2. Wechsel von Red+ Allnet nach Familycard M.
Bis heute ist die Umstellung nicht in dem von mir bestelltem Umfang geschehen. Mehrere Telefonate und der Zusätzliche Hilfe eines Mitarbeiters im hiesigen Vodafone-Shop haben zu nichts geführt, ja sogar noch mehr Chaos in der Sache gebracht.
Ich möchte mich nun bei einer leibhaften und verantwortlichen Person, über miserable Zustände bei der Bearbeitung der Vertragsvereinbarungen, sowie der grottenschlechte und unkompetente Beratung der administrative- und Servicehotline beschweren.
Ich bitte deshalb um Kontaktaufnehme der Zuständigen Abteilungsleitung, bzw. um Hilfestellung der Community, wie ich bei Vodafone eine solche Person erreiche.
Vielen Dank im Voraus
