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Antwort
Lösung
am 14.08.2021 06:56
Guten Morgen liebe Community.
Ich habe kürzlich einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Bin auch super zufrieden bisher.
Allerdings habe ich 2 kurze Fragen:
1. Ich habe via Mail die Vertragsunterlagen zur Vorabeinsicht erhalten. In der Mail stand das ich in einigen Tagen die "richtigen" Unterlagen unter MeinVodafone sehen kann. Allerdings bekomme ich nur eine Fehlermeldung wenn ich unter Dokumente schaue. Wann werden die Dokumente bereitgestellt?
2. In den Vorab Unterlagen steht unter Laufzeit 24 Monate. Soweit richtig. Allerdings steht dort das wenn ich nicht kündige, das der Vertrag sich um 0 Monate automatisch verlängert. Kann das denn richtig sein?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Einen Schönen Tag wünscht
Pimmzo
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.08.2021 21:35
Wenn du den Dienst Secure Net nicht aktiviert hast, wird der automatisch nach dem Testzeitraum beendet.
14.08.2021 10:34 - bearbeitet 14.08.2021 10:37
Hallo @Pimmzo !
@Pimmzo schrieb:
1. Ich habe via Mail die Vertragsunterlagen zur Vorabeinsicht erhalten. In der Mail stand das ich in einigen Tagen die "richtigen" Unterlagen unter MeinVodafone sehen kann. Allerdings bekomme ich nur eine Fehlermeldung wenn ich unter Dokumente schaue. Wann werden die Dokumente bereitgestellt?
Hast du es mal mit einem anderen Browser probiert bzw. den Verlauf/Cookies/Cache gelöscht?
@Pimmzo schrieb:
2. In den Vorab Unterlagen steht unter Laufzeit 24 Monate. Soweit richtig. Allerdings steht dort das wenn ich nicht kündige, das der Vertrag sich um 0 Monate automatisch verlängert. Kann das denn richtig sein?
Nein. Offensichtlich ein Druckfehler. Der Vertrag verlängert sich ungekündigt automatisch um 12 Monate.
Siehe dazu hier unten bei "Hinweise zu unseren Tarifen":
Du kannst aber nach Ablauf der Mindestlaufzeit auch während der automatischen Verlängerung jederzeit um 24 Monate neu in deinem Wunschtarif verlängern. Die 12 monatige Mindestlaufzeit wird dadurch ersetzt.
am 14.08.2021 15:14
@ttwa2011 schrieb:Hallo @Pimmzo !
@Pimmzo schrieb:1. Ich habe via Mail die Vertragsunterlagen zur Vorabeinsicht erhalten. In der Mail stand das ich in einigen Tagen die "richtigen" Unterlagen unter MeinVodafone sehen kann. Allerdings bekomme ich nur eine Fehlermeldung wenn ich unter Dokumente schaue. Wann werden die Dokumente bereitgestellt?
Hast du es mal mit einem anderen Browser probiert bzw. den Verlauf/Cookies/Cache gelöscht?
@Pimmzo schrieb:2. In den Vorab Unterlagen steht unter Laufzeit 24 Monate. Soweit richtig. Allerdings steht dort das wenn ich nicht kündige, das der Vertrag sich um 0 Monate automatisch verlängert. Kann das denn richtig sein?
Nein. Offensichtlich ein Druckfehler. Der Vertrag verlängert sich ungekündigt automatisch um 12 Monate.
Siehe dazu hier unten bei "Hinweise zu unseren Tarifen":
Mehr anzeigen"Für alle neuen Red-Tarife gilt:
Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Falls Du nicht rechtzeitig kündigst, verlängert sich der Tarif automatisch um ein Jahr. Wir dürfen das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen, wenn die Summe der Gesprächsminuten für Standardgespräche ins deutsche Vodafone-Netz mehr als 15.000 Minuten pro Monat bei minutengenauer Abrechnung beträgt. Du darfst den Tarif nur als Privatperson nutzen, SMS und MMS nur manuell über Dein Gerät erstellen, den Tarif nicht weiterverkaufen, nicht unentgeltlich Dritten überlassen und nicht zum Betrieb kommerzieller Dienste nutzen. Die Nutzung in einer stationären Telefonanlage sowie zur Erbringung von Call-Center-Leistungen und für die Kommunikation zwischen Automaten ist unzulässig. So auch der Aufbau von Verbindungen, bei denen Du oder eine dritte Person aufgrund der Verbindung Vermögensvorteile erhält, die von der Dauer der Verbindung abhängen. Beispiel: Verbindungen zu Werbe-Hotlines. Für Deinen Tarif zahlst Du den monatlichen Basispreis immer im Voraus. Auf der ersten Rechnung berechnen wir Dir zusätzlich den anteiligen Basispreis für den ersten Monat. Eventuelle Rabatte ziehen wir jeweils ab. Das gilt nicht, wenn Du Kunde in einem Rahmenvertrag bist.
Für die Tarife Red XS-L gilt: Wir informieren Dich per SMS, wenn Du 80 % Deines Inklusiv-Volumens verbraucht hast. Bei 100 % schalten wir weitere 250 MB für Dich frei. Höchstens 3-mal in Folge für je 3 Euro. Du kannst immer per SMS ablehnen. Dann surfst Du ab dem Verbrauch von 100 % mit höchstens 32 kbit/s. Die Einschränkung der Bandbreite gilt dann auch für die Nutzung Deines Vodafone Passes.
Für die Tarife Red XS-XL gilt: Inklusive ist eine Flat für Standardgespräche in alle deutschen Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz. Diese gilt nicht für Konferenz-Verbindungen und Anrufe zu Sondernummern. Ebenso inklusive ist eine SMS- und MMS-Flat in alle deutschen Netze. Diese gilt nicht für SMS und MMS zu Sondernummern und im Internet. Mit 4 GB (Red XS), 10 GB (Red S), 20 GB (Red M), 40 GB (Red L), oder unlimitiertes (Red XL) Datenvolumen fürs Surfen im deutschen Vodafone-Netz über den Zugang web.vodafone.de.
Für die Red-Tarife XS-S gilt: mtl. Zuzahlung zusätzlich zum mtl. Paketpreis je nach vergünstigtem Handy 5 Euro, 10 Euro, 20 Euro oder 30 Euro zzgl. Einmalpreis. Für die Red-Tarife M-XL gilt: mtl. Zuzahlung zusätzlich zum mtl. Paketpreis je nach vergünstigtem Handy 5 Euro, 10 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro oder 50 Euro zzgl. Einmalpreis.
Für alle Young-Tarife gilt:
Die Young-Tarife sind buchbar ab 10 Jahren bis einschließlich 27 Jahre. Für Minderjährige dürfen nur Erziehungsberechtigte buchen und sind Vertragspartner. Je Minderjährigem ist nur ein Young-Tarif zulässig, der uneingeschränkt nutzbar ist. Innerhalb von 14 Tagen ist ein Legitimationsnachweis erforderlich. Also ein Schülerausweis, Studentenausweis oder die Geburtsurkunde. Den Nachweis speichern wir zusammen mit den Vertragsdokumenten. Fehlt der Legitimationsnachweis, erhöht sich der Basispreis um 15 Euro pro Monat. Mindestlaufzeit 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Du kannst den Vertrag, wenn nichts anderes vereinbart ist, erstmals zum Ende des 2. Vertragsjahres kündigen. Kündigst Du nicht rechtzeitig, verlängert er sich automatisch um je ein Jahr. EU-Roaming ist inklusive. Großbritannien bleibt auch nach dem Austritt aus der Europäischen Union Teil der EU-Roaming-Zone. Tarif-Änderungen gibt es vorerst nicht. Der Vodafone Pass ist auch im EU-Ausland sowie Island, Liechtenstein und Norwegen nutzbar. Dort gilt: die Nutzung aller in den gebuchten Vodafone Pässen inkludierten Apps wird bis zu einer monatlichen Grenze von 45 GB nicht auf das inkludierte Tarif-Datenvolumen angerechnet (Fair Use Policy). Ein Vodafone Pass ist kostenlos zubuchbar (Chat-, Video-, Social- oder Music-Pass). Neukunden zahlen einmal 39,99 Euro als Anschlusspreis. Im Tarif ist eine Flat für Standard-Gespräche in alle deutschen Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz inklusive. Ausgenommen sind Konferenz-Verbindungen und Anrufe zu Sondernummern. Anrufe zur Mailbox gelten wie Anrufe ins deutsche Vodafone-Mobilfunknetz. Vodafone darf das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen, wenn die Summe der Gesprächsminuten für Standardgespräche ins deutsche Vodafone-Netz mehr als 15.000 Minuten im Monat beträgt. Abgerechnet wird minutengenau. Ebenso inklusive ist eine SMS- und MMS-Flat in alle deutschen Netze. Diese gilt nicht für SMS und MMS zu Sondernummern und im Internet. Du darfst den Tarif nur als Privatperson nutzen, sowie SMS und MMS nur manuell über Dein Gerät erstellen. Du darfst den Tarif nicht weiterverkaufen, nicht unentgeltlich Dritten überlassen und nicht zum Betrieb kommerzieller Dienste nutzen. Deine Surf-Geschwindigkeit kann schwanken. Hast Du Deine Inklusiv-Leistungen verbraucht, kostet jede Gesprächsminute 0,19 Euro. Alle Angaben gelten für die Nutzung im deutschen Vodafone-Mobilfunknetz.Für alle neuen Red-Tarife gilt:
Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Falls Du nicht rechtzeitig kündigst, verlängert sich der Tarif automatisch um ein Jahr. Wir dürfen das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen, wenn die Summe der Gesprächsminuten für Standardgespräche ins deutsche Vodafone-Netz mehr als 15.000 Minuten pro Monat bei minutengenauer Abrechnung beträgt. Du darfst den Tarif nur als Privatperson nutzen, SMS und MMS nur manuell über Dein Gerät erstellen, den Tarif nicht weiterverkaufen, nicht unentgeltlich Dritten überlassen und nicht zum Betrieb kommerzieller Dienste nutzen. Die Nutzung in einer stationären Telefonanlage sowie zur Erbringung von Call-Center-Leistungen und für die Kommunikation zwischen Automaten ist unzulässig. So auch der Aufbau von Verbindungen, bei denen Du oder eine dritte Person aufgrund der Verbindung Vermögensvorteile erhält, die von der Dauer der Verbindung abhängen. Beispiel: Verbindungen zu Werbe-Hotlines. Für Deinen Tarif zahlst Du den monatlichen Basispreis immer im Voraus. Auf der ersten Rechnung berechnen wir Dir zusätzlich den anteiligen Basispreis für den ersten Monat. Eventuelle Rabatte ziehen wir jeweils ab. Das gilt nicht, wenn Du Kunde in einem Rahmenvertrag bist.
Für die Tarife Red XS-L gilt: Wir informieren Dich per SMS, wenn Du 80 % Deines Inklusiv-Volumens verbraucht hast. Bei 100 % schalten wir weitere 250 MB für Dich frei. Höchstens 3-mal in Folge für je 3 Euro. Du kannst immer per SMS ablehnen. Dann surfst Du ab dem Verbrauch von 100 % mit höchstens 32 kbit/s. Die Einschränkung der Bandbreite gilt dann auch für die Nutzung Deines Vodafone Passes.
Für die Tarife Red XS-XL gilt: Inklusive ist eine Flat für Standardgespräche in alle deutschen Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz. Diese gilt nicht für Konferenz-Verbindungen und Anrufe zu Sondernummern. Ebenso inklusive ist eine SMS- und MMS-Flat in alle deutschen Netze. Diese gilt nicht für SMS und MMS zu Sondernummern und im Internet. Mit 4 GB (Red XS), 10 GB (Red S), 20 GB (Red M), 40 GB (Red L), oder unlimitiertes (Red XL) Datenvolumen fürs Surfen im deutschen Vodafone-Netz über den Zugang web.vodafone.de.
Für die Red-Tarife XS-S gilt: mtl. Zuzahlung zusätzlich zum mtl. Paketpreis je nach vergünstigtem Handy 5 Euro, 10 Euro, 20 Euro oder 30 Euro zzgl. Einmalpreis. Für die Red-Tarife M-XL gilt: mtl. Zuzahlung zusätzlich zum mtl. Paketpreis je nach vergünstigtem Handy 5 Euro, 10 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro oder 50 Euro zzgl. Einmalpreis.
Für alle Young-Tarife gilt:
Die Young-Tarife sind buchbar ab 10 Jahren bis einschließlich 27 Jahre. Für Minderjährige dürfen nur Erziehungsberechtigte buchen und sind Vertragspartner. Je Minderjährigem ist nur ein Young-Tarif zulässig, der uneingeschränkt nutzbar ist. Innerhalb von 14 Tagen ist ein Legitimationsnachweis erforderlich. Also ein Schülerausweis, Studentenausweis oder die Geburtsurkunde. Den Nachweis speichern wir zusammen mit den Vertragsdokumenten. Fehlt der Legitimationsnachweis, erhöht sich der Basispreis um 15 Euro pro Monat. Mindestlaufzeit 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Du kannst den Vertrag, wenn nichts anderes vereinbart ist, erstmals zum Ende des 2. Vertragsjahres kündigen. Kündigst Du nicht rechtzeitig, verlängert er sich automatisch um je ein Jahr. EU-Roaming ist inklusive. Großbritannien bleibt auch nach dem Austritt aus der Europäischen Union Teil der EU-Roaming-Zone. Tarif-Änderungen gibt es vorerst nicht. Der Vodafone Pass ist auch im EU-Ausland sowie Island, Liechtenstein und Norwegen nutzbar. Dort gilt: die Nutzung aller in den gebuchten Vodafone Pässen inkludierten Apps wird bis zu einer monatlichen Grenze von 45 GB nicht auf das inkludierte Tarif-Datenvolumen angerechnet (Fair Use Policy). Ein Vodafone Pass ist kostenlos zubuchbar (Chat-, Video-, Social- oder Music-Pass). Neukunden zahlen einmal 39,99 Euro als Anschlusspreis. Im Tarif ist eine Flat für Standard-Gespräche in alle deutschen Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz inklusive. Ausgenommen sind Konferenz-Verbindungen und Anrufe zu Sondernummern. Anrufe zur Mailbox gelten wie Anrufe ins deutsche Vodafone-Mobilfunknetz. Vodafone darf das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen, wenn die Summe der Gesprächsminuten für Standardgespräche ins deutsche Vodafone-Netz mehr als 15.000 Minuten im Monat beträgt. Abgerechnet wird minutengenau. Ebenso inklusive ist eine SMS- und MMS-Flat in alle deutschen Netze. Diese gilt nicht für SMS und MMS zu Sondernummern und im Internet. Du darfst den Tarif nur als Privatperson nutzen, sowie SMS und MMS nur manuell über Dein Gerät erstellen. Du darfst den Tarif nicht weiterverkaufen, nicht unentgeltlich Dritten überlassen und nicht zum Betrieb kommerzieller Dienste nutzen. Deine Surf-Geschwindigkeit kann schwanken. Hast Du Deine Inklusiv-Leistungen verbraucht, kostet jede Gesprächsminute 0,19 Euro. Alle Angaben gelten für die Nutzung im deutschen Vodafone-Mobilfunknetz."
Du kannst aber nach Ablauf der Mindestlaufzeit auch während der automatischen Verlängerung jederzeit um 24 Monate neu in deinem Wunschtarif verlängern. Die 12 monatige Mindestlaufzeit wird dadurch ersetzt.
Hallo. Ja, habe es mit einem anderen Browser versucht. Aber da kommt dann leider immer
Es ist etwas schief gelaufen. Sorry, unser Fehler. Bitte versuche es später noch einmal.
Und zu der Laufzeit: Alles klar, hatte mich nur wegen den 0 Monaten gewundert.
Lg
am 18.08.2021 16:03
Nochmal eine andere Frage. Und zwar sind ja 3 Monate secure net kostenlos dabei. Wie ich jetzt herausgefunden habe verlängert sich die Option ja automatisch. Allerdings steht bei mir in der App das der Dienst am 05.11. storniert wird. Genau 3 Monate nach Beginn. Ich habe aber selbst gar nichts storniert. Ist dies normal so?
LG und vielen Dank im voraus
am 18.08.2021 21:35
Wenn du den Dienst Secure Net nicht aktiviert hast, wird der automatisch nach dem Testzeitraum beendet.
am 18.08.2021 21:41
@Torsten Achso, okay. Deshalb die Anzeige Storniert am 5.11.21?
Ich bedanke mich rechtherzlich.
Schön dass es so ein Forum gibt
Lg
am 18.08.2021 21:59
Schön das wir deine Frage beantworten konnten. Wählst du bitte noch einen Beitrag als Lösung aus, dann können wir hier zumachen.