Komfortanschluss kündigen

[miguel66]

Hallo liebe Community,

wie schaffe ich den wechsel von Komfortanschluss auf Basisanschluss?

Weder der Kundenservice, noch die Links welche per mail kommen bieten die Möglichkeit. Bitte teilt eure Erfahrungen und Lösungen mit mir.

Vielen Dank schon mal vorab

[DennyW]

Hallo @miguel66 

hast Du es denn schon über unseren schriftlichen Kundenservice per Facebook / X probiert? Da können Dir die Kolleg:innen sicher weiterhelfen.

Liebe Grüße

Denny

[RobertP]

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@miguel66  schrieb:

wie schaffe ich den wechsel von Komfortanschluss auf Basisanschluss?

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dir ist klar, dass du danach nur noch eine Telefonnummer hast

du muss außerdem aufpassen welche gestrichen werden und du nicht deine Hauptnummer verlierst

mir persönlich wäre das wegen 4€ zu viel Stress  😉

[miguel66]

Hallo Danny,

ich habe es nun über WhatsApp versucht. Nachdem die Hürde "TOBi" überwunden war, konnte ich tatsächlich mit einem Mitarbeiter chatten. Das hat auch relativ gut geklappt. Mal sehen ob die Umstellung dann auch so durchgeführt wird.

[miguel66]

die eine Nummer reicht mir voll und ganz. 4 € Monat für Monat, Jahr für Jahr....., und das völlig für die Katz?