Hallo,
Ich habe zwei Verträge, einen Handyvertrag und einen DSL-Vertrag. Beide Verträge laufen auf meinen Namen, ich benutze dieselbe E-Mail-Adresse, aber ich habe meine Gigakombi immer noch nicht erhalten.
Ich bin im Mai umgezogen und habe einen neuen Internetvertrag abgeschlossen. Ich habe von einem Kabelvertrag zu einem DSL-Vertrag gewechselt. Seitdem habe ich festgestellt, dass ich bei den letzten Rechnungen kein Giga-Kombi oder weniger als 1€ bekomme und für mein Handy 10€ mehr bezahle als vorher. Ich habe eine E-Mail geschickt, um eine Erklärung zu erhalten, aber es wurde nichts geändert.
Was kann ich tun?
