Kein 100€ Startguthaben Button in App zu finden.

[LincolnLincoln]

Hallo zusammen, 

laut meinem neuen Vodafone Mobilfunk Vertrag soll ich nach Anmeldung in der App auf der Startseite mein 100€ Startguthaben aktivieren können. Hier ist aber kein Button zu finden. Ich muss das innerhalb von 30 Tagen machen. Und nein, die 30 Tage sind noch nicht abgelaufen. 🙂

Kann mir bitte wer vom Service hier behilflich sein? 

Danke und LG 

[Toyora]

Gilt das Angebot denn nur für wirkliche Neukunden oder bei jedem neuen Vertragsabschluss auch für Bestandskunden? Ich bin aktuell Vodafone-Kunde und würe über eine Drittanbieter-Seite (tut ja eigentlich nichts zur Sache) nach Kündigung meines bisherigen Vertrags gerne einen neuen Vertrag abschließen. In diesem wird die GigaKombi berücksichtigt, also kommen ja sowieso nur Bestandskunden in Frage. Bevor aber die Drittanbieter-Seite falsche Versprechungen macht: Kann mir jemand bestätigen, dass ich die 100€ Startguthaben erhalte?

Grüße

[Marcus19801]

Wie schreibt man denn eine PN? Habe das gleiche Problem seit ca. 2 Wochen. 

[HeikeF]

Hallo zusammen,

herzlich willkommen hier in der Community. 🙂

Habt Ihr schon hier  geschaut, wie Ihr am einfachsten dazu mit uns Kontakt aufnehmen könnt?

Viele Grüße

Heike

[greg-nrw]

Hallo, ich kann auch kein 100 euro Startguthaben Button finden, kannst Du mir auch helfen ?   Vertrag Seit 13.12.2021

LG

[DanyG]

Hi greg-nrw,

ich denke, das kriegen wir hin. Meld Dich gern per PN bei mir. Ich brauch die Rufnummer und das Kundenkennwort.

LG,

Dany

[Marcus19801]

Hallo,

bei mir hat kein Lösungsansatz aus diesem Thread funktioniert. Meine Karte ist seit 12.12.2021 freigeschaltet, also sind die 30 Tage wohl auch schon rum. Ich habe mehrfach bei der Hotline angerufen und bekomme immer nichtssagende Antworten. Es ist schon merkwürdig, dass die Admins wie @Su anscheinend nur ausgewählten Usern antworten. Eigentlich würde ich gerne meine Wut über dieses Verhalten von Vodafone kundtun. Aber aus vorgenannten Grund würde auch das Verhalten, ohne dass es jemanden kümmert. Glückwunsch Vodafone. Neukunden *schlecht beraten*, 100€ gespart...

[HeikeF]

Hallo Marcus19801,

dann schick uns dazu bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und Deiner Rückrufnummer.

Zu Deiner Info: Wir Moderatoren sind nicht ausschließlich hier in der Community unterwegs, sondern nehmen auch noch vielfältige andere Aufgaben im Unternehmen wahr. Um Dich nicht mehr als nötig warten zu lassen, verweisen wir auch auf andere Kontaktkanäle, wo die Bearbeitung oft schneller geht.

Dass wir da eine Selektion vornehmen, stimmt so nicht!

Viele Grüße

Heike

[Schiatzu]

Hallo guten Abend 

auch ich habe das Problem das ich nirgendwo in der App das startguthaben aktivieren kann - was muss ich tun ? 
lg und danke schon mal für die Hilfe 

[Schiatzu]

Guten Abend 

auch ich kann das startguthaben leider nicht aktivieren da mir nix angezeigt wird - was kann ich da machen ? 
ganz liebe Grüße 

Schmidt

[Marek-B]

Hallo,

versuch mal über  WhatsApp: 0172 1217212. Diese Nummer kann auch per SMS Kontaktiert werden.

Soll angeblich schneller funktionieren.

Gruß

Marek