Handyvertrag

[pascali]

Hi... und zwar geht es um meinen neu abgeschlossenen Vertrag hier bei Vodafone... letze Woche habe ich den Vodafone Young M mit dem iPhone 11 Pro gemacht und das eben telefonisch. Jedoch ist mir hierbei als ich die Bestätigungsmail für den Vertrag bekommen hab aufgefallen das mein Vorname nicht notiert wurde sondern zweimal mein Nachname. Das paket ist auch heute nicht gekommen, DHL hat nicht geklingelt bei mir, jetzt meine Frage: was soll ich tun?! Man sagte am Telefon ich solle deswegen eine mail schreiben was ich auch tat, eine Antwort kam nicht zurück und ich hab jetzt Angst dass das Handy und der Vertrag zurück geschickt wird... 

[MichaM]

Hallo @pascali,

willkommen in der Community 

So ein Fehler bei der Bestellung ist ärgerlich, das versteh ich.

Lass uns mal schauen, wie es um den Auftrag steht.

Vielleicht lässt sich noch etwas korrigieren.

Ansonsten bleibt natürlich nur eine Neubestellung.

Wenn Du magst, schick mir eine PN mit

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Ich kläre für Dich, was sich machen lässt, damit Du Dein iPhone 11 Pro bekommst.

Viele Grüße

Micha