Moin, ich habe mir im Dezember das Samsung A12 Handy bei Vodafone ohne Vertrag bestellt! Da es mir nicht zugesagt hat habe ich es zurück geschickt! Die erste Retoure wurde abgelehnt ohne Angaben von Gründen, dann sollte mir das Handy wieder zugeschickt werden! Habe über die GLS Seite auch gesehen das es an mich geschickt wird, allerdings wurde es laut GLS irgendwie zwischendurch wieder an Vodafone geschickt und komischerweise nochmal als Retoure bearbeiten und dann genehmigt!
Jetzt habe ich einen Brief von Vodafone gekriegt mit einer Gutschrift! Allerdings weiß ich nicht wo die Gutschrift sein soll da ich ohne Anmeldung gekauft hatte und ja auch per Nachnahme bezahlt habe! Bei der Hotline kommt man ja auch bei dem Thema nun garnicht durch!
Was kann ich da jetzt machen!?
