Hallo Community,
ich habe bereits seit ein paar Jahren Internet&Festnetz über Vodafone, nun wollte ich auch meinen Mobilfunkanbieter wechseln und habe einen Vertrag (GigaMobil M mit unbegrenzten GB) abgeschlossen. Die SIM-Karte habe ich bereits letzte Woche erhalten und der Vertrag ist aktiv. Allerdings ist der Gigakombi-Vorteil wohl nicht aktiv, zumindest wird mir in der App angezeigt, dass ich ein begrenztes Datenvolumen hätte. Mit einer Kollegin von Vodafone hatte ich bereits telefoniert, diese konnte mir aber nicht genau weiterhelfen, da sie meinte, sie ist nur für Mobilfunk zuständig und hier wäre alles richtig hinterlegt.
Außerdem habe ich auch Kabel-TV abgeschlossen, aufgrund des neuen Gesetzes und es künftig nicht mehr über die Nebenkosten der Wohnung abgerechnet wird.
Wenn ich in der App die Tarife für Kabel, Festnetz anzeigen lassen möchte, bekomme ich seit einigen Tage die Meldung "Das hat leider nicht geklappt". Evtl. ist hier irgendein Fehler und deshalb ist die Gigakombi nicht aktiv?
Bitte um Unterstützung.
Vielen Dank!
