Gigakombi fehlt

[Werner37]

Warum fehlt in der Mobilfunkrechnung plötzlich der Gigakombi Unity-Vorteil? Die Mindestlaufzeit des Vertrags ist um, der Vertrag wurde aber nicht gekündigt und läuft weiter. Auch der Festnetz-Vertrag läuft weiter.

[Su]

Hey Werner37,

hm, die Löschung der GigaKombi passiert nur, wenn was an einem Vertrag geändert wird / wurde.

Gab es denn zum Beispiel eine Tarifänderung?

Hast Du dazu mal die Kundenbetreuung unter 0800-172 1212 befragt?

Sie haben direkt den besten Überblick für Dich.

LG

Su