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Hallo @Cburn !
Nutzt du einen für die Gigakombi bzw. Gigakombi TV hier ab S4 bzw. S.9 aufgeführten Festnetz oder Kabel TV Vertrag?
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Aufgrund des nötigen Dateneinblicks stoßen hier andere User/Kunden an die Grenzen ihrer Hilfsmöglichkeiten. Siehe dazu hier.
Ich würde dir zu einer schriflichen Abklärung der Gigakombi raten. Dies ist z.B.. per What's App möglich. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .
Eine weitere Möglichkeit ist z.B. der Tobi Chat in der Mein Vodafone App (klicke auf Gesicht mit rotem Helm) oder auch einfach per SMS an die 0172 1217212.
Bitte zunächst Tobi um Hilfe eines Kundenbetreuers (ggf. mehrmals hartnäckig 
) und bitte unter Angabe der Kundennummern von Mobilfunk und Festnetz um Einbuchung Gigakombi und ggf. Gigakombi TV.
Weitere Kontaktmöglichkeiten wie über Facebook und Twitter siehe hier.
Auf diesen Wegen kannst du auch, falls dein Vertrag noch bei deinem Altanbieter läuft, die Restlaufzeitbefreiung im Rahmen der Gigakombi hinterlegen lassen, falls noch nicht geschehen. Dann kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss deine Kündigung hochladen und davon profitieren.
So sollte es zeitnah klären lassen.
@Cburn schrieb:
via WhatsApp habe ich es probiert, hier hat sich kein Mitarbeiter zurück gemeldet. Den TOBi Bot kriege ich nicht überzeugt, dass er mich mit einem Mitarbeiter verbindet 😉 das will er wohl nicht.
Das kann durchaus etwas dauern. Deshalb hartnäckig....Er will schon... wenn auch nicht immer sofort....
Falls du beim Gigamobil Young Tarif von einem Unidays Vorteil profitierst ist die Gigakombi übrigens nicht einbuchbar.
@Cburn schrieb:
P.S.: die Befreiung bis Ende meines anderen Vertrags kann ich nicht anmelden, lt. Dem Tool bin ich nicht dazu berechtigt -_-
Das ist korrekt. Die Gigamobil Young Tarife sind nicht dafür berechtigt.
