Geld zurück
SvenM85
Daten-Fan
Daten-Fan

Moin. Wir versuchen seid Monaten das Geld zurück zu bekommen von einem Vertag der nicht zustande gekommen ist. 10x schon mit der Hotline telefoniert die sich drum kümmern wollten und bis heute ist nix passiert! Muss man das über einen Anwalt regeln ubd bei Vodafone alles kündigen oder bekommt man das mal hin das man das Geld zurück bekommst?

Mit freundlichen Grüßen 

Carolina Cottone 

 

Anhang mit persönlichen Daten gelöscht, MS

2 Antworten 2
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Wenn der Anwalt mehr Informationen bekommt... 

Sandra-K
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @SvenM85,

 

es tut mir leid, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und Du nun auf eine Auszahlung wartest.

 

Nach erfolgter Stornierung kann es durchaus etwas dauern, bis alle Prozesse durchgelaufen sind und die Abrechnungszeitraume ausgeglichen sind.

 

Wenn Du weitere Fragen gezielt zu Deinem Vertrag hast, brauchen wir Zugriff auf Deine Kundendaten.

 

Dazu wende Dich bitte an meine Kollegen auf einem anderen Kontaktkanal.

 

Hier findest Du bestimmt den passenden Weg für Dich:

 

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

 

Viele Grüße,

Sandra

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