Hallo,
bin Kabel-Kunde von Unitymedia damals übernommen worden. Habe vor Kurzem auf den 250er Mbit Vertrag gewechselt und wollte nun auch noch mit Mobilfunk zu Vodafone wechseln. Habe den Kombivorteil online gebucht (Giga Red M mit unlimited Datenvolumen) leider habe ich allerdings vergessen die Anrede von Frau auf Herr zu wechseln. Daher wurde der Vertrag nicht angenommen (sagte man mir so am Telefon dann). Ich habe bereits 2 mal die Hotline angerufen und den Vertrag nochmal telefonisch aufgesetzt. Leider steht immernoch dieselbe Info im Bestellstatus (mit Namen und PLZ): "Wir haben Deine Bestellung geprüft und können sie leider nicht annehmen". Mit den Bestellnummern der Vertragszusammenfassungen die ich bekommen hatte, kann nichts gefunden werden im Bestellstatus. Wie soll ich weiterverfahren?
MfG
