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Falsches Datenvolumen nach Vertragsverlängerung
Fraggle107
Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo,

ich habe letzte Woche meinen Vertrag verlängert und sollte eigentlich 16GB Daten haben.
Das hat sich aber in der App nicht aktualisiert. Da steht noch die alte Datenmenge.

Kann mir jemand helfen?

Danke
1 Antwort 1
Matthes
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Fraggle107,

 

hier wären für die Community sicher ein paar mehr Fakten hilfreich:

* kam es im Zuge der Vertragsverlängerung auch zu einem Tarifwechsel? Wenn ja, in welchen? Wenn nein, welchen Tarif nutzt Du weiterhin? ( bitte genaue Tarifbezeichnung)

* wenn ja, wurde Dir der Tarifwechsel auch schon per SMS bestätigt?

* bzgl. der MeinVodafone App: hast Du die App schon mal gelöscht und neu auch dem App-Store herunter geladen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)
 

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