Frage
Antwort
Lösung
am
11.03.2021
21:01
- zuletzt bearbeitet am
11.03.2021
21:05
von
ttwa2011
Seit mehreren Monaten bekomme ich eine zusaetzliche Abbuchung zu meinem bestehenden Vertrag. Die Kundennummer ist XXXXXX, RG Nr lautet XXXXXXX, Wert ist fast genauso hoch wie mein normaler Vertrag. Wenn ich die Kundennummer suche, ist diese nicht bekannt. Eine Rechnungskopie kann mir auch nicht zugeschickt werden. Bei der Vodafone Hotline bekomme ich auch keine Hilfe bzw. ist nicht erreichbar.
Edit: @Svolfi Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten!
am 15.03.2021 13:33
Hi Svolfi,
merkwürdig, dass bei Dir 2 Abbuchungen erfolgen. Der Kundennummer nach zu Urteilen geht es um einen DSL-Anschluss.
Hast Du denn nur den einen DSL-Anschluss oder nutzt Du eigentlich Kabel-Internet?
Viele Grüße
Norman