Esim wird nicht runtergeladen

[Miguelito1976]

Hallo meine Esim wird leider nicht zu Ende runtergeladen auf meiner TicWatch und es kommt immer zum Fehler beim runterladen.

Hatte meine Smartwatch gewechselt und meine alte Esim ging nicht mehr. Daraufhin hat man mir eine neue Esim erteilt ich hoffe kostenlos. Aber jetzt hab ich die Probleme beim runterladen

[Miguelito1976]

Hat sich erledigt...nach einigem ging und her probieren und Änderung der APN hat es endlich geklappt. Nur die Esim steht nich in Bearbeitung obwohl sie funktioniert. Müsste auf Aktiv stehen

[Andre]

Hey MIguelito1976,

es freut mich , dass es nun geklappt hat.

Hast Du Dich mal bei der Kundenbetreuunggemeldet , damit die Kolleg:innen prüfen, warum der Wechsel noch angezeigt wird?

VG;

Andre