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Lösung

EMM Services auf der Rechnung? 8,81€ für nichts? Bitte um Klärung
Geisterglas
Youngster
Youngster

Bin nun seit ca. Juni bei Vodafone Mobilfunk Kunde Giga Mobil M ohne Handy.

 

Leider ist auf allen Rechnungen ein "EMM Service" für 8,81€ zu finden welchen ich nicht bestellt habe und wo ich auch nicht weiß was das ist.

 

Habe jetzt insgesamt zweimal bzw. dreimal den Kundenservice angerufen und mich erkundigt um was es sich hier handelt. Leider wird mir nicht geholfen.

 

Es wird nachgeschaut, dann werde ich um Geduld gebet und ein Rückruf versprochen und oder gar vereinbart. dieser erfolgt nicht. So Zahle ich seit Juli Munter diese 8,81€ für etwas was ich nicht bekomme oder geordert habe.

 

 

3 Antworten 3
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

Nicht anrufen sondern schriftlich via Social Media oder WhatsApp Kontakt aufnehmen:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Dieter1950
SuperUser
SuperUser

@Geisterglas ich weiß zwar auch nicht was es sein könnte. Aber ich habe da mal etwas gefunden. Evtl. wirst du da fündig warum man bei dir Geld abbucht.

https://www.manageengine.com/de/mobile-device-management/enterprise-mobility-management-emm.html?net...

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

https://www.vodafone.de/business/loesungen/enterprise-mobility-management/

Schau mal ob du bei der Rufnummer dort weiterkommst.