ich besitze seit Anfang Januar 2020 den DataGo L Tarif und würde gerne über die Vodafone App die DataPush - Option buchen 24 Std. unbegrenztes Datenvolumen (sie wird in der App auch überall angepriesen), allerdings wird mir diese Option nirgends unter Tarifoptionen - Highspeed angezeigt. Die Kundenberatung und der technische Support sind ebenfalls ratlos, warum ich diese Option nicht auswählen bzw. buchen kann. Neuanmeldung / Neuinstallation der APP haben nicht geholfen. Ist an irgendeiner Stelle eine Freischaltung notwendig?
In meiner Vodfone APP kann ich ausser den Pass zu taushen absolut nichts machen. Ich kann nichts buchen. Unter "Mein Vertrag" wird nur "Vodafone Pass" und "Meine Sim Karte" angezeigt. Das war noch nie anders. Die App habe ich eben aktualisiert. Egal ob mit dem Google Pixel 3 oder Blackberry Key2, auf beiden Geräten kann ich nichts machen. Ich würde gerne diese Optionen jedoch nutzen können. Was soll ich tun?
Deine technische Reklamation ist beantwortet. Kannst Du bitte die neueste Version der Vodafone App installieren und mal schauen, ob alles funktioniert?
ich habe es probiert. Leider hat sich absolut gar nichts geändert :(...
Ich weis nicht wie lange das jetzt dauern soll. Monate lang zu warten, damit ich in der App die Funktionen angezeigt bekomme ist langsam unverständlich.
ich habe den Punkt "Optionen" nicht, dementsprechend auch nicht "Highspeed". Unter "Mein Vertrag" steht lediglich "Vodafone Pass" und "Meine SIM-Karte"
Was soll ich tun? Es hat sich gar nichts geändert.
