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Konten zusammen legen lassen
IcecubeX
Daten-Fan
Daten-Fan

Möchte die Kundenummer mit dem neuen Vodafone Mobil Vertrag, in meinem bestehenden Kundennummer für Internet & Festnetz zusammen legen lassen.

 

Scheinbar wurde der GigaVorteil nicht angewandt, obwohl IBAN und Adresse identisch sind. Habe statt den 10 € nur 5 € als Rabatt?? 🤔 

1 Antwort 1
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

@IcecubeX du kannst keine unterschiedlichen Kundennummern zu einer zusammenfassen. Du kannst das nur in deinem Konto hinzufügen zu deinem bestehenden Vertrag. Wenn du nur 5 € als Gigakombi bekommen hast, dann hört sich das so an als wenn du den Vertrag über einen Drittanbieter abgeschlossen hast. Das ist dann auch richtig so, weil du in diesem Zusammenhang auch noch mehr Datenvolumen bekommen hast. Ist das so richtig vermutet ?