Moinsen, hab seit 3 Jahren einen 500er Kabel-Vertrag. Meine Nachbarn haben alle einen 1000er Vertrag. Wollte upgraden und meine Kündigung zurücknehmen.
Doch irgendwie wird online nur 250er DSL Vertrag angezeigt der verfügbar ist. Wir haben nicht mal eine DSL Dose. Bin selber Fachinformatiker für Systemintegration, jegliche Media-Verträge sind laut Eigentümer aktiv usw. Also 100% irgendein Datenbank Fehler. Wir sind das erste Gebäude in der Schaltung, online wird aber das Haus hinter uns als verfügbar mit 1000er gezeigt, was technisch kein Sinn macht.
Kann ein Mod oder so bitte die Datenbank aktualisieren? Will gerne upgraden und mehr zahlen & meine Kündigung zurückziehen, aber irgendwie will keiner mein Geld. Mitarbeiter verstehen alle das Problem nicht am Telefon.
grüsse johannes
