Bestellstatus = kein Ergebnis

[Freiheitsfalke]

Hallo alle zusammen,

ich habe am 21.10.21 mein vertrag Red M mit Top Smartphone Special Verlängert bzw. vorher war es ohne Smartphone. Dank @Clara_20 hat auch alles  wunderbar geklappt nur leider sehe ich jedes mal wenn ich auf Bestellstatus gehe kommt diese Fehlermeldung: Leider haben wir kein Ergebnis für Dich. Bitte überprüf Deine Eingabe z.B. die schreibweise Deines Namen...

Die eingaben sind korrekt.

Ich dachte nur das ich halt ein paar Tage warten müsste bis alles eingepfegt ist aber die Meldung kommt seit Tag 1

Kann mir da ein Mod weiter helfen.

Gruss Freiheitsfalke

[Freiheitsfalke]

Ich sehe gerade das in MeinVodafone app mir der falsche Vertrag start angezeigt wird. Mein Vertragstart ist 22.10.21 und nicht 25.10.21 sind zwar nur 3 tage aber ist das eine Anzeigefehler ? Habe Mails von Vodafone bekommen und da ist der richtige Vertragsstart vermerkt.

Gruss Freiheitsfalke

[fuellhut]

Ich erhalte im Bestellstatus seit nunmehr 5 Wochen die Meldung "wir konnten keine Bestellung finden"! Auf Nachfrage hin erhielt ich bisher nur allgemeine Antworten ohne konkrete Begründung warum das so ist!

Werbung für eine VVL erhielt ich in der App auch noch nach über 3 Wochen nach der Verlängerung!

Entweder mahlen die Mühlen sehr langsam oder es muss technisch der Wurm drinnen stecken! Anders kann ich mir die "Verschwiegenheit" zum Thema nicht funktionierenden Status mittlerweile nicht mehr erklären!

Hoffentlich äußert sich bei Deinem Thema mal jemand dazu!

Ich drücke die Daumen!

[Matthes]

Hallo Freiheitsfalke,

freut mich, dass Du Deinen Vodafone-Vertrag verlängert hast

Freiheitsfalke schrieb: Mein Vertragstart ist 22.10.21 und nicht 25.10.21 [...]

Berücksichtige bitte, dass die neue Vertragslaufzeit immer erst mit Bearbeitung Deiner Bestellung beginnt, nicht mit der Auftragsstellung / - erfassung.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Freiheitsfalke]

Hallo @Matthes,

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Die 3 Tage sind ja soweit ok aber warum sehe meine Bestellstatus nicht ? Jedes Mal kommt bei mir eine Fehlermeldung. 

Gruß  Freiheitsfalke

[MichaM]

Hallo Freiheitsfalke,

es könnte daran liegen, dass wir das gewünschte Smartphone aktuell nicht auf Lager haben.

Leider gibt es Lieferengpässe bei einigen Modellen.

Falls Du magst, schreib gern hier rein, welches Smartphone Du bestellt hast, dann finden wir das raus.

Viele Grüße

Micha

[Freiheitsfalke]

Hallo @MichaM,

mir ist es bewusst das es lieferängpässe vorhanden sind aber was mich wundert ist warum ich überhaupt keinen Status sehen kann. 
Ich habe einen IPhone 13 Pro Max 256GB Silber bestellt. 

gruss Freiheitsfalke

[ttwa2011]

@Freiheitsfalke 

Hier findest du die ständig aktualisierten Lieferdaten für die aktuellen Iphone Modelle. Ausgehend vom 25.10. liegt dieser also für dein Modell aktuell bei KW46.

[Freiheitsfalke]

Hallo @ttwa2011,

mir sind die Lieferdaten bekannt. 
Ich wollte nur wissen warum mir nach dem ich auf Bestellstatus klicke direkt eine Fehlermeldung angezeigt wird. 

Gruss Freiheitsfalke

[fuellhut]

Servus

Diese Frage habe ich mittlerweile per Mail, WhatsApp, Twitter und mehrfach hier in der Community gestellt! Jedes Mal mit dem Kontext beantwortet das sobald das Gerät in den Versand geht man eine Benachrichtigung erhält! Also jedes Mal eine Antwort die an der eigentlich gestellten Frage vorbei geht! Warum sich dazu Niemand äußern will/ kann/ darf ist mir schleierhaft!! Eventuell funktioniert der Status ja auch nicht weil so viele Geräte in der Warteschleife sind! *Ironie 🤪