Bearbeitungszeit von Neuvertrag

[monkey69]

Hallo zusammen,

ich habe nach einigen Wochen Prepaid bei einem Fremdanbieter nun doch wieder einen Laufzeitvertrag Smart S mit iPhone 15  bei Vodafone abgeschlossen. Dieser Vertrag wurde bei einem Expert Fachgeschäft am 30.09.24 abgeschlossen. Gleichzeitig habe ich den Prepaid Vertrag mit zwei Wochen Vorlauf zum 15.10. gekündigt und die Nummernportierung freischalten lassen. Bis heute ( 05.10.24) habe ich von Vodafone nichts gehört, bei dem Expert Händler ist der Vorgang auch noch offen. Der Mitarbeiter dort sagte mir, dass er nichts machen könnte um den Vorgang zu klären/beschleunigen. Für mich klingt das seltsam, und so langsam läuft die Zeit für eine pünktliche Portierung ab. Was meint Ihr dazu? 
Beste Grüße vom monkey69

[Mabanta]

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag über die Webseite von VF gemacht nach der Bestellung dauerte es nicht einmal 2 Stunden und hatte schon das ESIM Profil sowie Schufa Abfrage. Nach nur weiteren 2 - 3 Tagen ist dann mein neues Gerät mit den Vertragsunterlagen angekommen also sehr schnell. Wie das jetzt bei einem Fachgeschäft abläuft kann ich dir leider nicht sagen aber die Hotline von VF sollte nach dieser Zeit schon Informationen im System haben. Einfach dort einmal anrufen und fragen wie der aktuelle Stand ist bzw. überhaupt etwas eingegangen ist.