Basispreis im Mobilfunkvertrag höher als in der Vertragszusammenfassung.

[Baris6600]

Guten Tag , 

Vor einigen Monaten habe ich mir einen Mobilfunkvertrag über den Kundenservice bestellt.

Der Preis in der Zusammenfassung stimmt auch dem überein was wir am Telefon verhandelt haben. Nun wird mir aber seit Vertragsanfang zu viel Geld abgehoben un im Vertragsdokument steht ein höherer Beitrag als abgemacht.

Kann mir hier ein Mitarbeiter bitte helfen ? , 

Danke.

[BerndD]

Hey Baris6600,

da sollten wir einen Blick in's Kundenkonto werfen.

Schick mir dazu bitte die betroffene Kundennummer per PN.

Wir prüfen das für Dich und melden uns schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd