Apple Watch SE 3 (Familienkonfiguration) – eSIM tr... – Seite 2

Zoom · ‎12.09.2026

Hallo zusammen,

ich versuche seit mehreren Wochen, eine Apple Watch SE 3 im Family Setup mit meinem bestehenden Smart Tech M-Tarif für mein Kind einzurichten. Trotz zahlreicher Support-Kontakte und Maßnahmen (eSIM-Neuinstallation, Bildschirmzeit-Einstellungen geprüft, EID-Push über MeinVodafone, kürzlich zusätzlich einen Mobil XS-Tarif als geforderte Hauptkarte unter derselben Kundennummer aktiviert) bleibt das Problem bestehen: Die eSIM wird als aktiviert gemeldet, die Watch zeigt aber weiterhin "Keine SIM" / "SIM fehlt".

Allein am 10.09. hatte ich vier Telefonate mit unterschiedlichen, teils widersprüchlichen Auskünften (u. a. zwei falsche Rufnummern für den technischen Support, ein abgebrochenes Gespräch ohne Rückruf). Auch nach Aktivierung der zusätzlichen Hauptkarte funktioniert es weiterhin nicht.

Hat jemand hier eine ähnliche Konstellation gelöst bekommen, oder kann mir jemand vom Vodafone-Team helfen, das mal direkt im Backend zu prüfen? Ich stecke ehrlich gesagt gerade fest – das kostet mich neben der reinen Hotline-Zeit auch privat einiges an Zeit und Nerven, eine Lösung wäre sehr willkommen.

Danke euch!

ttwa2011 · ‎13.09.2026

@Zoom

@Zoom schrieb:

Hauptnetz meines iPhones ist Telekom

Das ändert natürlich den Sachverhalt. Zuvor war deiner Beschreibung nach auszugehen, dass du selbst auch vor der Buchung des XS bereits einen Vodafone Vertrag in deinem iphone genutzt hattest und man dir den XS zusätzlich verkauft hatte.

Für die Aktivierung in der Familienkonfiguration muss sich das gekoppelte Iphone im Vodafone Netz befinden.

Somit ist zumindest im Ansatz nun nachvollziehbar, wieso man dich darauf hingewiesen hat, dass ein zusätzlicher Vodafone Vertrag nötig ist. Nur so ist eine Aktivierung des Smart Tech M in der Familienkonfiguration mit eigener Rufnummer bei Vodafone möglich.

Bei Vodafone kann die Apple Watch grundsätzlich mit 2 Tarifen betrieben werden:

Einmal mit der One Number Flex, mit gleicher Rufnummer wie die Hauptkarte im Iphone

Sie wird dir aktuell angezeigt, da du die Apple Watch ohne Familienkonfiguration eingerichtet hattest.

oder

als Familienkonfiguration mit dem Smart Tech M mit von der Hauptkarte abweichender, eigener Rufnummer.

In beiden Fällen wird ein Vodafone Vertrag auf dem Iphone zur Einrichtung vorausgesetzt.

Der Smart Tech M kann also nicht wie zuvor bei einer anderen Smartwatch direkt auf der Apple Watch aktiviert werden.

Du wolltest die Apple Watch in der Familienkonfiguration betreiben:

Die Einrichtung erfolgt dann wie im Link oder auch bei Apple direkt beschrieben über "Für ein Familienmitglied einrichten".

Nur dann werden dir die Smart Tech Tarife angezeigt.

Wenn der Mobil XS tatsächlich unter der gleichen Kundennummer läuft, sollte er im Buchungsprozess dann bei "vorhandenen Tarif nutzen" auswählbar sein und die Uhr funktionieren.

Solltest du nach Einrichten den XS widerrufen, da du ansonsten keinerlei Verwendung für den XS hast, muss dir klar sein, dass du bei nötiger neuer Einrichtung einer Apple Watch mit dem Smart Tech M zu einem späteren Zeitpunkt vor dem gleichen Problem eines fehlenden Vodafone Vertrags auf dem Iphone stehst.

Ansonsten wird die Apple Watch im Normalfall bis dahin auch ohne Vodafone Vertrag auf dem Iphone funktionieren.

In der Familie gibt es sonst keinen der einen Vodafone Vertrag mit Iphone nutzt?

Das Betreiben einer Apple Watch in der Familienkonfiguration über 24 Monate mit einem ungenutzten Mobil XS erhöht natürlich die Kosten sehr stark und macht für dich vermutlich keinen Sinn. Also entweder mit dem möglichen Problem bei einer zukünftigen Einrichtung leben oder sich Gedanken machen was eher Sinn für dich macht.

Dann bliebe ansonsten nur selbst zu Vodafone zu wechseln oder das zum Smart Tech M vergleichbare Produkt deines aktuellen Anbieters für die Familienkonfiguration zu nutzen.

Zoom · ‎14.09.2026

Vielen Dank für deine ausführliche und wirklich hilfreiche Unterstützung bisher – das bringt mich der Lösung deutlich näher!

Noch drei Anschlussfragen, bevor ich eine Entscheidung treffe:

Bist du dir sicher, dass die Watch nach einer Kündigung/einem Widerruf des Mobil XS weiterhin funktioniert? Der Support hatte das Gegenteil behauptet: dass der XS dauerhaft aktiv bleiben müsse, damit der Smart Tech M auf der Watch läuft.
Falls der XS-Tarif bestehen bleiben muss, wäre folgende Konstellation möglich? Ich nutze den Mobil XS nur einmalig im iPhone, um den Smart Tech M in der Familienkonfiguration auf der Watch zu aktivieren, und gebe den XS danach an ein Familienmitglied weiter, das ihn dauerhaft in einem Samsung-Smartphone nutzt (kein iPhone). Zählt also nur das Kriterium "Hauptvertrag und Smart Tech M-Vertrag unter derselben Kundennummer", unabhängig davon, in welchem Gerät die Hauptkarte tatsächlich steckt?
Eine dritte Option, die ich erwogen hatte: Könnte statt eines Vertragstarifs auch eine CallYa-Prepaid-Karte im iPhone als "Hauptkarte" für die Aktivierung ausreichen? Der Support meinte, das funktioniere nicht – bin mir aber nicht sicher, ob das stimmt.

Sobald sich das klärt, teile ich meine Ergebnisse gerne hier im Thread, falls das auch anderen mit ähnlicher Konstellation weiterhilft.

Nochmals vielen Dank für den Support!

ttwa2011 · ‎15.09.2026

@Zoom

@Zoom schrieb:

Vielen Dank für deine ausführliche und wirklich hilfreiche Unterstützung bisher – das bringt mich der Lösung deutlich näheVielen Dank für deine ausführliche und wirklich hilfreiche Unterstützung bisher – das bringt mich der Lösung deutlich näher!

Gerne! Dafür ist die Community da!

@Zoom schrieb:

Bist du dir sicher, dass die Watch nach einer Kündigung/einem Widerruf des Mobil XS weiterhin funktioniert? Der Support hatte das Gegenteil behauptet: dass der XS dauerhaft aktiv bleiben müsse, damit der Smart Tech M auf der Watch läuft.

Wie dir sicherlich klar ist: Im Normalfall geht man bei der Nutzung dieses Produkts davon aus, dass, wie auch bei deinem bisherigen Anbieter, der auf dem Iphone und der für die Familienkonfiguration genutzte Anbieter der Gleiche ist. Sowohl dein bisheriger Anbieter als auch Vodafone bieten das Produkt bzw. den Tarif für die Familienkonfiguration einer Apple Watch in Verbindung mit einem Vertrag auf der Hauptkarte an. Deine gewünschte Konstellation mit dem Smart Tech M auf der Apple Watch und anderem Anbieter auf dem Iphone ist somit nicht wie im Normalfall vorgesehen und somit auch in der Praxis nicht "optimal" in der Nutzung. Das bedeutet aber nicht, das es zwingend nicht funktioniert wenn man ansonsten damit leben kann und einem diese Konstellation ansonsten wichtig ist.

Was die technische Seite betrifft kann ich nur Ableiten:

Eine Vodafone Vertragskarte muss für die Installation der esim auf der Apple Watch auf dem verbundenen Vodafone Netz aktiv sein um die Installation des Smart Tech M in der Familienkonfiguration durchführen zu können. Anschließend läuft der Smart Tech M im Gegensatz zu einer One Number (diese würde bei Wegfall der Hauptkarte mit Entfallen) völlig unabhängig von einer Hauptkarte bzw. einem Vertrag auf dem Iphone, wie zuvor auch die von deinem Kind genutzte alte Smartwatch, die völlig ohne Hauptkarte buchbar war. Die Notwendigkeit einer Hauptkarte im Vodafone Netz betrifft nur das Betreiben einer Apple Watch in der Familienkonfiguration mit einem Smart Tech M, da sie hier für den für vorgesehen Installationsprozess nötig ist.

Wie bereits Hingewiesen stehst du natürlich bei einer späteren neuen Kopplung vor dem gleichen Problem.

Passieren kann ja aber nichts. Du wärst im gleichen Zustand wie vor der Buchung des Mobil XS ggf. mit der Option wieder einen Vertrag hinzubuchen zu können.

@Zoom schrieb:

Falls der XS-Tarif bestehen bleiben muss, wäre folgende Konstellation möglich? Ich nutze den Mobil XS nur einmalig im iPhone, um den Smart Tech M in der Familienkonfiguration auf der Watch zu aktivieren, und gebe den XS danach an ein Familienmitglied weiter, das ihn dauerhaft in einem Samsung-Smartphone nutzt (kein iPhone). Zählt also nur das Kriterium "Hauptvertrag und Smart Tech M-Vertrag unter derselben Kundennummer", unabhängig davon, in welchem Gerät die Hauptkarte tatsächlich steckt?

Siehe oben. Das kannst du ja auch sehr einfach testen, indem du nach der Aktivierung in der Familienkonfiguration auf der Apple Watch die esim auf dem iphone deaktivierst. Identisch verhält es sich bei Nutzung der Hauptkarte auf einem anderen Smartphone.

@Zoom schrieb:

Eine dritte Option, die ich erwogen hatte: Könnte statt eines Vertragstarifs auch eine CallYa-Prepaid-Karte im iPhone als "Hauptkarte" für die Aktivierung ausreichen? Der Support meinte, das funktioniere nicht – bin mir aber nicht sicher, ob das stimmt.

Dazu habe ich keine persönlichen Erfahrungswerte. Bleibt dir nur es auszuprobieren. Ich gehe aber davon aus, dass es daran scheitert, dass die Prepaidkarten entsprechend erkannt werden und somit aufgrund fehlenden Laufzeitvertrags keine Buchung eines Smart Tech M im Menü der Familienkonfiguration möglich ist bzw. eine entsprechende Fehlermeldung kommt.