Hallo,
ich bin langsam richtig verzweifelt und hoffe hier endlich Hilfe zu bekommen. Mein Kind soll zu Weihnachten die Apple Watch SE als Kinderuhr über die Familienkofiguration bekommen. Deshalb habe ich bei Vodafone sowohl für mich als auch für die Uhr neue Verträge abgeschlossen. Ich war vorher bei o2 und habe dann festgestellt, dass von dort die Familienkonfiguration nicht möglich ist.
Für mich (mein iPhone) habe ich den Tarif GigaMobilXS gewählt und für die Uhr wurde es die FamilyCard S. Ich habe beim bestellen an der Hotline angegeben, dass dieser Tarif für die Uhr sein soll und was ich damit machen möchte. Mir wurde mehrmals bestätigt, von verschiedenen Mitarbeitern, dass dies so passt. Jetzt habe ich es heute endlich hinbekommen über die umständliche Vodafone App zum QR Code der eSim zu kommen. Die Uhr habe ich schon lange eingerichtet und nun gehofft endlich noch den Punkt Mobilfunk abschließen zu können. Gehe ich darauf kommt nun ständig als Hinweis „Verbindung fehlgeschlagen! Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen.“ Ich komme gar nicht dazu hier irgendwelche Daten eingeben zu können.
Gibt es noch Hoffnung das alles bis Weihnachten hinzubekommen?
Ich habe solche Angst den Tarif abgeschlossen zu haben, obwohl er nicht der richtige zur Nutzung der Uhr ist.
