Anruf von 01721279210

[Mamue77]

Ich hatte gerade einen Anruf von 01721279210. Mir wurde angeboten meinen Tarif von XS auf S hoch zusetzen, bei exakt gleichen Kosten wie bisher. Was is da daran? Stimmt das?

[Nino1973]

Hatte soeben auch so ein Anruf , hab schon  unlimited durch mein Kabelanschluss und zahlen für Giga M 17€ . Was wollen die da noch optimiere n.

was mich dann natürlich noch mehr stutzig macht , die rufen mich an und wollen das Kennwort , die wollen doch was von mir. Seltsam , aber als langjährige Vodafonekunde wundert mich nichts mehr . Kundenservice und Netz wird immer schlechter in den letzten 3 Jahren

[Mav1976]

@Nino1973 

Wenn du angerufen wirst, ist das Kennwort nicht notwendig, da die Mitarbeiter bereits wissen müssen, mit wem sie es zu tun haben. 

Wenn du mit deinem Vertrag zufrieden bist, dann sage bestimmend "nein" und lege auf. Lasse dich auf keine weiteren Gespräche ein. Ist die beste Möglichkeit, Ärger im Nachhinein zu vermeiden. 😃