100€ Startguthaben bis 31.05.2022 / Button in der App nicht verfügbar

[Daniel_1982]

Hallo, ich habe letzte Woche einen Smart XL Vertrag abgeschlossen mit Aktivierung zum Heutigen Datum, dem 31.05.2022 da es bis einschließlich heute ja für Neukunden noch die 100€ Startguthaben über die MeinVodafone App gibt.

Der Vertrag ist schon in die MeinVodafone App eingefügt und hab die App schon mehrmals neu geöffnet, aber der Button, welchen man für die 100€ klicken soll, taucht nicht auf.

Da heute der letzte Tag der Aktion ist, wäre es nett wenn mir ein Mitarbeiter bei dem Problem helfen würde.

[HeikeF]

Hallo Daniel_1982,

hast Du schon unsere Kundenbetreuung  dazu kontaktiert?

Viele Grüße

Heike

[Daniel_1982]

Hallo Heike, nein habe ich nicht, weil ich dachte dass das Problem auch drin Moderator beheben kann.

Hab ich zumindest in den anderen Threads so vernommen.

Bis wieviel Uhr ist denn die Vodafone Hotline heute abend noch erreichbar? 

[HeikeF]

Hallo Daniel_1982,

Du kannst uns anrufen oder auch per Whats App Kontakt aufnehmen wie hier beschrieben. Ebenso stehen Dir Twitter-Service oder auch Facebook-Service zur Verfügung.

Konnten wir Dir bereits helfen?

Viele Grüße

Heike