100€ Startguthaben App fehlt in der App

[Nataliya]

Ich habe einen neuen Vodafone-Vertrag abgeschlossen. In der MeinVodafone-App soll ein Button zur Aktivierung von 100€ Startguthaben geben. Ich kann diesen nicht sehen. Wo soll der Button sein?

Aktiviert wurde der Vertrag schon zum 16.2.2022. Ich habe alle Beiträge gelesen und auch mal versucht, auch lange gewartet,  aber ohne Erfolg. In der Auftragsbestätigung ist dieses Guthaben explizit erwähnt.

Bitt um Hilfe. Danke. 

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo Nataliya,

was hast Du denn in der Sache schon unternommen?

Hast Du schon mit uns Kontakt  aufgenommen?

Viele Grüße

Heike

[Nataliya]

Hallo Heike,

ja erst telefonisch - da hiess es warten kann dauern.

Heute dann schriftlich und es ist geklärt worden. Einwandfreier Service.

Danke sehr.

Gruß

Nataliya

[HeikeF]

Hallo Nataliya,

ganz wunderbar. 🙂

Dann danke ich Dir für die Rückmeldung und mache dann hier auch wieder zu.

Viele Grüße

Heike