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Lösung

100€ Startguthaben App fehlt in der App
Nataliya
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ich habe einen neuen Vodafone-Vertrag abgeschlossen. In der MeinVodafone-App soll ein Button zur Aktivierung von 100€ Startguthaben geben. Ich kann diesen nicht sehen. Wo soll der Button sein?

Aktiviert wurde der Vertrag schon zum 16.2.2022. Ich habe alle Beiträge gelesen und auch mal versucht, auch lange gewartet,  aber ohne Erfolg. In der Auftragsbestätigung ist dieses Guthaben explizit erwähnt.

Bitt um Hilfe. Danke. 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
HeikeF
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Nataliya,

 

was hast Du denn in der Sache schon unternommen?

 

Hast Du schon mit uns Kontakt  aufgenommen?

 

Viele Grüße

 

Heike

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3 Antworten 3
HeikeF
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Nataliya,

 

was hast Du denn in der Sache schon unternommen?

 

Hast Du schon mit uns Kontakt  aufgenommen?

 

Viele Grüße

 

Heike

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Nataliya
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Heike,

 

ja erst telefonisch - da hiess es warten kann dauern.

 

Heute dann schriftlich und es ist geklärt worden. Einwandfreier Service.

 

Danke sehr.

 

Gruß

Nataliya

HeikeF
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Nataliya,

 

ganz wunderbar. 🙂

 

Dann danke ich Dir für die Rückmeldung und mache dann hier auch wieder zu.

 

Viele Grüße

 

Heike

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