eMail Passwort vergessen

[Karsten9]

Hallo,

ich habe das Problem , dass sich im eMail Abruf auf dem Handy auf einmal eine Störung auftut.

"Bei der Anmeldung ist ein Fehler aufgetreten..." obwohl ich nichts geändert habe...

Da ich das Passwort vergessen habe , möchte ich es zurücksetzen, dies geht aber nicht im Portal... da ich angeblich keine Verfizierungsmail hinterlegt hätte, die aber habe... ich komme nicht weiter... bitte um Unterstützung

[RobertP]

da kann dir hier auch niemand helfen

wende dich an den Support

du befindest dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

[andreasabaad]

Hier im Reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir dabei niemand helfen. Du kannst aber über das "Mein Vodafone" ebenfalls auf das Email Konto zugreifen. Dort kannst du dann die Email Adresse kontrollieren und evtl. ändern.

[J0hann]

Hallo @Karsten9,

Du kannst Dich entweder mit Deinen E-Mail Zugangsdaten einloggen oder über MeinVodafone.

Vodafone E-Mail & Cloud - Login | Vodafone live
Wenn beides nicht funktioniert, schick meinen Kolleg:innen bitte eine WhatsApp:  https://vod.af/WhatsApp-Hilfe
 

Viele Grüße

J0hann 

[Karsten9]

Hallo Johann,

im Portal anmelden funktioniert, leider nicht die Passwort vergessen Funktion, da angeblich keine alternative Mail hinterlegt ist, die es aber gibt .. ich hoffe man kann mir im Support helfen

[andreasabaad]

Da du im Forum angemeldet bist, hat der Login ja funktioniert. Oben rechts einfach auf "MeinVodafone" gehen. Schon bist du im Portal.

[RobertP]

es hilft ihm doch aber nichts, wenn er sich im Portal anmelden kann

es möchte doch das Mailkonto auf seinem Handy einrichten und dafür braucht er das E-Mail Passort was er ja nicht mehr weiß

[andreasabaad]

Jaa und das kann geändert werden. Daher die Mailadresse kontrollieren, und dann das Passwort ändern.

[RobertP]

probiere es aus...

man kann das Passwort zwar ändern, aber nicht ohne das alte zu kennen  😉

[andreasabaad]

Ich sprach von der Email Adresse