eMail Passwort vergessen
Karsten9
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich habe das Problem , dass sich im eMail Abruf auf dem Handy auf einmal eine Störung auftut.

"Bei der Anmeldung ist ein Fehler aufgetreten..." obwohl ich nichts geändert habe...

 

Da ich das Passwort vergessen habe , möchte ich es zurücksetzen, dies geht aber nicht im Portal... da ich angeblich keine Verfizierungsmail hinterlegt hätte, die aber habe... ich komme nicht weiter... bitte um Unterstützung

 

 

14 Antworten 14

ich auch  😉

anmelden über Mein Vodafone > Mein E-Mail-Konto

weiter zu Einstellungen > Konto > Sicherheit > Passwort > Bearbeiten

erste Zeile: Aktuelles Passwort

zweite: Neues Passwort

dritte: Passwort Bestätigung

und ohne das aktuelle Passwort in die erste Zeile einzutragen geht es nicht weiter

andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Jaa und ich von der Email Adresse wo die Mail zur Bestätigung hingeht. Dass das Passwort nicht ohne das alte geändert werden kann, ist mir bewusst!

ahh, jetzt habe ich es verstanden  😄

das könnte klappen dort die Wiederhestellungs E-Mail Adresse und Handynummer zu prüfen oder neu zu setzen und nochmal zu validieren

Karsten9
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

genau das ist das Problem , ich drehe mich im Kreis, rufe jetzt bei der Hotline an... 


@Karsten9  schrieb:

genau das ist das Problem


was ist das Problem?

der Tipp von @andreasabaad  sollte doch eigentlich klappen