Zurücksetzen des Passworts

[VikaFrank]

Hallo, warum bekommt man eigentlich keine Mail zugeschickt, wenn man versucht das Passwort zurück zusetzen? Ich musste mich jetzt mit alter Handy Nummer registrieren, damit ich hier schreiben kann. Ich habe das Passwort vergessen und kann mich nicht mehr einloggen. Ich brauche aber die Rechnung, um die bei check24 hochzuladen. Die Rechnung sollte auch angeblich per email kommen, ist es aber auch nicht. 

danke 

VG

[DennyW]

Hallo @VikaFrank 

Hast Du Dich mit dem aktuellen Vertrag bereits bei MeinVodafone registriert? Schau ansonsten auch mal in den Spam-Ordner, ob dort die Mail angekommen ist.

Liebe Grüße

Denny

[VikaFrank]

Hallo, ich habe bei der Einrichtung ein Passwort vergeben, also habe ich mich ja registriert. Die email ist weder im Spamordner oder sonst wo, es kommt einfach keine an. 

[VikaFrank]

Kriege ich hierzu noch eine Lösung?

[DennyW]

Melde am besten über einen der anderen Kanäle, da wir hier im Forum keine Einsicht in Dein Kundenkonto haben. (z.B über Facebook / X (ehem. Twitter) per direct message). 

Viele Grüße

Denny