Hallo,
ich hatte bisher neben meinem Kabel-Anschluss noch zwei Mobilfunkverträge in MeinVodafone (1x Red, 1x Red+ Partner). Die beiden Mobilfunkverträge hatte ich gekündigt und nach Vertragsende erfolgte gestern (wie online beschrieben und erwartet) eine Umwandlung in Prepaid - leider aber nur für eine der beiden Nummern: Die eine SIM wird in MeinVodafone jetzt als "CallYa/Prepaid" unter einer neuen Kundennummer aufgeführt und hat weiterhin Netz. Die andere SIM bekommt aber keine Netzverbindung mehr und taucht auch in MeinVodafone nicht auf! Die "alte" Kundennummer (inkl. der Rechnungen!) ist ebenfalls weg.
Wenn ich auf "Vertrag/Rufnummer hinzufügen" gehe, kommt für die fehlende Nummer eine Fehlermeldung "Hier stimmt etwas nicht. Du hast diesen Vertrag schon hinzugefügt". Als zweites nachgelagertes Problem ergibt sich auch, dass ich nicht mehr auf meine alten Rechnungen von Red/Red+ zugreifen kann.
Bitte um Rat!
Danke und Gruß
