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Lösung

Tobi bietet mir einen Rückruf an....
Zebrapower
Daten-Fan
Daten-Fan

Den Vertrag mit Vodafone hatte ich schon vor sechs Monaten gekündigt.
Dann bucht Vodafone 35,- Euro ohne Angabe von Gründen von meinem Konto ab.
Also mache ich eine Rückbuchung draus.
Folglich erhalte ich ein Mahnschreiben.
Also spreche ich Tobi an, der mir einen Rückruf anbietet.
Darauf warte ich jetzt seit 73 Minuten.
Soll der Service bei Vodafone wirklich besser geworden sein?
Oder meldet sich bei der Hotline nach 17:00 Uhr keiner mehr?

1 Antwort 1
seelo2010
SuperUser
SuperUser

35€ klingt wie eine Gebühr für nicht zurück geschickte Hardware.

Eventuell etwas nicht zurück geschickt oder durch VF nicht korrekt verbucht?

 

Einfaches Rückbuchen einer Lastschrift ist meistens nicht die optimale Handlungsweise, egal ob gerechtfertigt oder nicht.