Problem: Kein Hinzufügen von neuen Verträgen in MeinVF möglich

[pyrobat]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Ab dem 17.08.2022 werde ich einen Vertrag (GigaMobil Young M) bei VF haben.

Ich habe heute versucht, diesen Vertrag bereits in meinem MeinVF-Account hinzuzufügen, was jedoch nicht geklappt hat. Ich habe es mit der Eingabe der Handynummer und der Kundennummer versucht, jedoch ist beides fehlgeschlagen.

Ich hatte bereits zuvor einen Prepaid-Vertrag mit der gleichen Handynummer bei VF, jedoch habe ich diesen nach Beendigung aus MeinVF gelöscht.

Ich danke schon einmal jetzt im Voraus für Antworten und Hilfestellungen

Viele Grüße

pyrobat

[nibru]

Hallo @pyrobat,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Das schaue ich mir an. Möglicherweise hast Du ein abweichendes Teilnehmer-Kennwort hinterlegt.

Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort.

Viele Grüße

nibru

[chrisgro86]

hallo

hab leider immer noch das gleiche problem