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Frage

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Antwort

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Lösung

Meldung Kundennummer unbekannt -Anforderung Aktivierungscode
Ramona8983
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich würde gerne den Aktivierungscode für meine Kabelanschluss anfordern. Jedoch kommt nach Eingabe der Kundennumer gem. Auftragsbestätigung, dass die Kundennummer ungültig sei, obwohl der Vertrag damit unter "MeinVodafone" registriert ist. Wie erhalte ich nun den Aktivierungscode? 

 

Viele Grüße

Ramona

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @Ramona8983 ,

 

wenn du ein eigenes Endgerät aktivieren möchtest benötigst du bei Vodafone West keinen Aktivierungscode,

hier müsstest du dich an den Kundenservice oder einen der Socialmediakanäle (Whats App) wenden und die Seriennummer und die Mac-Adresse durchgeben damit der Router aktiviert wird.

 

Gruss

Methusalem1

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @Ramona8983 ,

 

aus welchem Bundesland kommst du?

 

Gruss

Methusalem1

@Gelöschter User Aus Baden-Württemberg.

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @Ramona8983 ,

 

wenn du ein eigenes Endgerät aktivieren möchtest benötigst du bei Vodafone West keinen Aktivierungscode,

hier müsstest du dich an den Kundenservice oder einen der Socialmediakanäle (Whats App) wenden und die Seriennummer und die Mac-Adresse durchgeben damit der Router aktiviert wird.

 

Gruss

Methusalem1

@Gelöschter User Super, hat geklappt! Danke

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @Ramona8983 ,

 

freut mich das es funktioniert hat, dann kommt hier ein Schloss vor, solltest du wieder eine Frage haben erstelle einfach einen neuen Beitrag.

 

Gruss

Methusalem1